【引(yin)言】：呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)也叫(jiao)電話服務(wu)中(zhong)心(xin)，是充分利用現代通訊與計算機(ji)技術，可(ke)以自動靈(ling)活地處理大(da)量各(ge)種不同(tong)的電話呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)入和(he)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)出業務(wu)和(he)服務(wu)的運(yun)營操作場(chang)所。一個呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)一般是由硬件和(he)軟件所組成，要建設呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)需要找專(zhuan)業的呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)供應商(shang)。

　　 陜(shan)(shan)(shan)西(xi)，簡稱(cheng)“陜(shan)(shan)(shan)”或“秦(qin)”，省(sheng)會古(gu)都西(xi)安(an)。陜(shan)(shan)(shan)西(xi)位于(yu)西(xi)北內(nei)陸腹地，橫跨黃(huang)河和長江兩(liang)大流域中(zhong)部(bu)，連接中(zhong)國東、中(zhong)部(bu)地區和西(xi)北、西(xi)南(nan)的重(zhong)要樞紐。全(quan)省(sheng)總(zong)面積20.58萬(wan)平方公里，截止(zhi)2016年(nian)底，全(quan)省(sheng)常(chang)住人口3812.62萬(wan)。陜(shan)(shan)(shan)西(xi)歷(li)史悠(you)久，是(shi)(shi)中(zhong)華(hua)文明的重(zhong)要發祥(xiang)地之(zhi)一，是(shi)(shi)炎帝(di)(di)故里及黃(huang)帝(di)(di)的葬地。陜(shan)(shan)(shan)西(xi)自古(gu)是(shi)(shi)帝(di)(di)王建都之(zhi)地，九個(ge)(ge)大一統(tong)王朝，有五(wu)個(ge)(ge)建都西(xi)安(an)（咸陽），留下的帝(di)(di)王陵墓共79座，被稱(cheng)為(wei)“東方金字塔(ta)”。陜(shan)(shan)(shan)西(xi)有三項(xiang)九處世界遺產，分別是(shi)(shi)：長城、秦(qin)始皇兵(bing)馬俑、大雁塔(ta)、小雁塔(ta)、興教(jiao)寺塔(ta)、大明宮、未央(yang)宮、彬縣大佛(fo)寺石窟、張騫墓。2010年(nian)陜(shan)(shan)(shan)西(xi)GDP總(zong)量(liang)居全(quan)國16位，正(zheng)式(shi)跨入中(zhong)國“萬(wan)億(yi)省(sheng)份俱樂(le)部(bu)”。2012年(nian)陜(shan)(shan)(shan)西(xi)GDP總(zong)量(liang)為(wei)14457.84億(yi)元，較上年(nian)增速15.51%。2016年(nian)8月31日，陜(shan)(shan)(shan)西(xi)正(zheng)式(shi)獲批成為(wei)第三批7個(ge)(ge)新設(she)立自貿(mao)試驗區的省(sheng)份之(zhi)一。那(nei)么，陜西呼叫中心建設要(yao)找什么公司來完(wan)成呢？陜西有沒有專業的呼叫中心建設公司(si)呢？

　　樂科(ke)技術(shu)是陜西呼叫中心系統建設優秀供應(ying)商(shang)，在呼叫中心系統領域(yu)積累了豐富的經驗(yan)。樂科技(ji)術充(chong)分考(kao)慮到陜西(xi)企業的實際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統，包括happicall多媒體呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統，并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在陜西呼叫中心(xin)市場(chang)迅速鋪(pu)開，短短幾(ji)年內樂科技術成長為陜(shan)西(xi)地區(qu)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統領軍企業(ye)。

　　樂(le)科技術作為陜西呼叫中心搭建最(zui)知名(ming)的(de)服務商，在陜(shan)西(xi)地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統在陜西呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果陜西的企業想(xiang)搭建(jian)呼(hu)叫中心，可以詳細咨詢樂科技術。