呼叫中心，是利用通訊與電(dian)(dian)腦軟(ruan)(ruan)件技術相結合(he)，可自動(dong)靈活地處(chu)(chu)理(li)(li)(li)各種不(bu)同的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)打進和打出業務的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)操作(zuo)場所，通俗(su)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)解，就(jiu)是一(yi)個大型的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)中心，把傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)結合(he)到電(dian)(dian)腦軟(ruan)(ruan)件里，運(yun)用軟(ruan)(ruan)件系統(tong)(tong)來打電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)、接(jie)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)、管理(li)(li)(li)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，比傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)具有更強大的(de)(de)(de)功能，可提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率和管理(li)(li)(li)水平的(de)(de)(de)一(yi)個平臺。

　　在長春(chun)可能有(you)(you)很多人不知道呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)是(shi)什么(me)東(dong)西，但日常生活中(zhong)(zhong)(zhong)其實是(shi)接觸或使用過呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)服務的。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等熱(re)線(xian)，那(nei)(nei)就是(shi)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)。另外還有(you)(you)那(nei)(nei)些(xie)(xie)大公(gong)司的客服熱(re)線(xian)，我們打電話的時候或許不知道，其實背后就是(shi)一(yi)個(ge)(ge)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)在支(zhi)撐。那(nei)(nei)么(me)，長春(chun)有(you)(you)哪些(xie)(xie)公(gong)司能提供呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)建設服務呢(ni)(ni)？長春(chun)有(you)(you)沒有(you)(you)公(gong)司是(shi)做呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統軟件的呢(ni)(ni)？這些(xie)(xie)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統有(you)(you)些(xie)(xie)什么(me)電話管(guan)理的功(gong)能呢(ni)(ni)？這個(ge)(ge)問(wen)題問(wen)得(de)很好，一(yi)個(ge)(ge)公(gong)司要做一(yi)個(ge)(ge)什么(me)事情，肯定是(shi)先了解到(dao)底(di)有(you)(you)哪些(xie)(xie)公(gong)司提供這個(ge)(ge)服務，然后進(jin)行對比，所(suo)謂貨比三家(jia)。

　　長(chang)(chang)(chang)(chang)春(chun)(chun)(chun)(chun)，是吉林(lin)省(sheng)的(de)(de)(de)(de)政治、經(jing)濟(ji)(ji)、文化科教和(he)交通中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，吉林(lin)省(sheng)省(sheng)會、副(fu)省(sheng)級(ji)市(shi)(shi)(shi)(shi)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)東(dong)北(bei)(bei)地區(qu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)之(zhi)一(yi)，我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)工業基(ji)(ji)地城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)，東(dong)北(bei)(bei)亞(ya)區(qu)域性中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)，哈長(chang)(chang)(chang)(chang)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)群核心(xin)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)之(zhi)一(yi)，“一(yi)帶一(yi)路”北(bei)(bei)線通道重(zhong)要(yao)樞紐節點城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)。長(chang)(chang)(chang)(chang)春(chun)(chun)(chun)(chun)是中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)四大園(yuan)林(lin)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)之(zhi)一(yi)，被譽為“北(bei)(bei)國(guo)(guo)(guo)(guo)春(chun)(chun)(chun)(chun)城(cheng)(cheng)(cheng)”。長(chang)(chang)(chang)(chang)春(chun)(chun)(chun)(chun)是中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)汽(qi)車工業城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)，是新(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)汽(qi)車工業的(de)(de)(de)(de)搖(yao)籃(lan)、光電(dian)(dian)子搖(yao)籃(lan)，生物技術、應用(yong)化學、軌道交通的(de)(de)(de)(de)搖(yao)籃(lan)。位于長(chang)(chang)(chang)(chang)春(chun)(chun)(chun)(chun)的(de)(de)(de)(de)長(chang)(chang)(chang)(chang)客股份公司(si)是我(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)軌道客車研發、制造、檢修及出口(kou)基(ji)(ji)地。長(chang)(chang)(chang)(chang)春(chun)(chun)(chun)(chun)是著名(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)汽(qi)車城(cheng)(cheng)(cheng)、電(dian)(dian)影城(cheng)(cheng)(cheng)、森林(lin)城(cheng)(cheng)(cheng)、雕(diao)塑城(cheng)(cheng)(cheng)、科教名(ming)(ming)城(cheng)(cheng)(cheng)和(he)綠(lv)色食品城(cheng)(cheng)(cheng)，連續九(jiu)次(ci)蟬聯“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)最(zui)具幸福感城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)”，并先后(hou)獲得(de)全(quan)國(guo)(guo)(guo)(guo)文明(ming)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)、國(guo)(guo)(guo)(guo)家衛生城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)等榮(rong)譽稱號，位列(lie)華頓(dun)經(jing)濟(ji)(ji)研究院(yuan)“2016中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)百(bai)強城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)排行榜(bang)”第22名(ming)(ming)。隨(sui)著經(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)飛(fei)速發展(zhan)，競爭的(de)(de)(de)(de)日(ri)益激烈，有(you)(you)很多長(chang)(chang)(chang)(chang)春(chun)(chun)(chun)(chun)企業開始使用(yong)呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統，以提高(gao)公司(si)的(de)(de)(de)(de)服務質量、工作效(xiao)率(lv)和(he)管理水平。那么有(you)(you)人問了(le)，在長(chang)(chang)(chang)(chang)春(chun)(chun)(chun)(chun)建(jian)一(yi)個呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)要(yao)多少錢呢(ni)(ni)？怎么來(lai)(lai)建(jian)立自己公司(si)的(de)(de)(de)(de)呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)呢(ni)(ni)？找什(shen)么公司(si)來(lai)(lai)建(jian)呢(ni)(ni)？

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：長春呼叫中心、長(chang)春(chun)(chun)(chun)營銷型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、長(chang)春(chun)(chun)(chun)客服(fu)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、長(chang)春(chun)(chun)(chun)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)、長(chang)春(chun)(chun)(chun)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)解(jie)決方案、長(chang)春(chun)(chun)(chun)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建設、長(chang)春(chun)(chun)(chun)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)公(gong)司、長(chang)春(chun)(chun)(chun)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)供應商(shang)、長(chang)春(chun)(chun)(chun)客服(fu)電(dian)話呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、長(chang)春(chun)(chun)(chun)自動外呼(hu)系統(tong)、長(chang)春(chun)(chun)(chun)云呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、長(chang)春(chun)(chun)(chun)電(dian)話管理系統(tong)等等......搜索之后，大家(jia)(jia)會發現(xian)，不管你搜索哪個關(guan)鍵(jian)詞，有那么(me)一(yi)家(jia)(jia)公(gong)司的(de)網頁，總是(shi)排在(zai)百度的(de)首頁，那就(jiu)是(shi)樂(le)科技術(shu)長(chang)春(chun)(chun)(chun)辦事處。為什么(me)搜索長(chang)春(chun)(chun)(chun)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)相關(guan)的(de)關(guan)鍵(jian)詞，樂(le)科技術(shu)都(dou)排在(zai)前(qian)面呢?

　　這是(shi)因為樂科技術長(chang)(chang)(chang)春(chun)辦事處(chu)在長(chang)(chang)(chang)春(chun)本土呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)領域(yu)確(que)實(shi)是(shi)屬于口(kou)碑很不錯(cuo)的(de)，是(shi)長(chang)(chang)(chang)春(chun)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)建設優(you)秀供(gong)應商(shang)，在長(chang)(chang)(chang)春(chun)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)這個領域(yu)做(zuo)了大量的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)案例(li)。樂科技術給客戶提供(gong)的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)解決方案，性價(jia)比非常(chang)高，在長(chang)(chang)(chang)春(chun)地區(qu)口(kou)碑非常(chang)好(hao)。樂科技術充分考慮到長(chang)(chang)(chang)春(chun)企業的(de)實(shi)際情況(kuang)，相繼推出了happicall多媒體呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall客服(fu)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電話營銷(xiao)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電子政務呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，并(bing)取得(de)了軟件著作權。短短幾年，樂科呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)在長(chang)(chang)(chang)春(chun)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)市場迅速發展，成長(chang)(chang)(chang)為長(chang)(chang)(chang)春(chun)地區(qu)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)領軍(jun)企業。

　　樂科技術幫長春企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每(mei)天(tian)(tian)的來電量(liang)(liang)(liang)總數，每(mei)一個座席員每(mei)天(tian)(tian)的通話(hua)時間，等待時間，所(suo)有來電量(liang)(liang)(liang)，轉接量(liang)(liang)(liang)的統(tong)計。每(mei)一個座席員每(mei)天(tian)(tian)來電量(liang)(liang)(liang)、回答量(liang)(liang)(liang)、放棄(qi)量(liang)(liang)(liang)的統(tong)計。

　　樂科技術作為長春呼(hu)叫中(zhong)心公司的代表企業(ye)(ye)，其(qi)呼(hu)叫中(zhong)心系統功能強大(da)、實用、系統穩定、使用簡單、性價比高，深受長春企業(ye)(ye)的好評，您有任何(he)疑問可以(yi)QQ咨詢(xun)：897480090　手(shou)機(ji)：18974969906

長春地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
長春、吉林、四平、松(song)原、白城、遼源、通化、白山、延邊