【引(yin)言】：呼(hu)叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心，是充分利用現代通訊與計算(suan)機技術，可(ke)以自動靈活地(di)處理(li)大量各種不同的(de)電話呼(hu)入和呼(hu)出業務和服務的(de)運營(ying)操(cao)作場所。

　　武漢，是湖北省省會、副省級市、國家區域中心城市（華中），地處江漢平原東部、長江中游，是中國中部地區的中心城市，中國重要的工業基地、科教基地和綜合交通樞紐。武漢市下轄13個市轄區，3個國家級開發區，總面積8594平方公里，全市常住人口1060.77萬，是中部地區唯一的特大城市。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的武漢企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，武漢呼叫中心行(xing)業的(de)發展也十分迅速，各種提供呼叫(jiao)中心服務的(de)公(gong)司也相繼誕生。呼叫(jiao)中心系統(tong)在這幾(ji)年也確實幫助武漢地區的(de)企(qi)業提升了(le)管(guan)理水(shui)(shui)平、服務水(shui)(shui)平、營銷水(shui)(shui)平，降低了(le)成本，大(da)幅(fu)提升了(le)利(li)潤。

　　樂科技術是武漢呼叫中心系統建設(she)優秀供應商，在呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)領(ling)域積累了(le)豐(feng)富的經驗，在武(wu)漢(han)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)這個(ge)領(ling)域中(zhong)做(zuo)了(le)大量(liang)的呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)建設(she)案例。樂科技術充(chong)分考慮到武(wu)漢(han)企(qi)業(ye)(ye)的實(shi)際情況，于(yu)2010年推出happicall呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)，包括(kuo)happicall多媒體(ti)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall電話營銷呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)，并取得了(le)軟件著作權。happicall呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)在武(wu)漢(han)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)市(shi)場迅(xun)速鋪開，短短幾年內樂科技術成長(chang)為(wei)武(wu)漢(han)地區呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)領(ling)軍企(qi)業(ye)(ye)。

　　樂科技術作為一家武漢呼叫中心公司，為武漢企(qi)業提供了全面的(de)電(dian)(dian)話(hua)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統解決方案，其客服(fu)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統可(ke)以(yi)大大提高(gao)客戶服(fu)務(wu)滿(man)意度，可(ke)以(yi)給企(qi)業內部管理(li)(li)帶來質的(de)提升；而happicall企(qi)業電(dian)(dian)話(hua)營銷(xiao)型(xing)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統，解決了傳統電(dian)(dian)話(hua)營銷(xiao)效(xiao)率(lv)低和人工(gong)撥號的(de)缺點，采用(yong)(yong)自動(dong)篩選掉空號、錯號、忙音。有效(xiao)電(dian)(dian)話(hua)接通后轉給人工(gong)坐席，節省出了大部分的(de)時間來和有效(xiao)客戶溝(gou)通，可(ke)以(yi)給電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售的(de)效(xiao)率(lv)提升40%以(yi)上。而樂科技術的(de)電(dian)(dian)子政務(wu)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，廣泛的(de)應用(yong)(yong)在政府部門、事業單位。happicall呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統幫助武漢企(qi)業建立以(yi)客戶為中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)經營理(li)(li)念(nian)、組織模式(shi)、業務(wu)規則及評估系統，形成一(yi)套整體(ti)的(de)科學管控體(ti)系，深入到(dao)企(qi)業管理(li)(li)執行的(de)每一(yi)環節，全面提高(gao)企(qi)業管理(li)(li)水平及核(he)心(xin)(xin)競爭力(li)。

武漢地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
武漢(han)市(shi)(shi)(shi)(shi)、黃(huang)石市(shi)(shi)(shi)(shi)、襄樊市(shi)(shi)(shi)(shi)、十堰市(shi)(shi)(shi)(shi)、荊(jing)州市(shi)(shi)(shi)(shi)、宜昌市(shi)(shi)(shi)(shi)、荊(jing)門市(shi)(shi)(shi)(shi)、鄂(e)州市(shi)(shi)(shi)(shi)、孝(xiao)感市(shi)(shi)(shi)(shi)、黃(huang)岡市(shi)(shi)(shi)(shi)、咸寧市(shi)(shi)(shi)(shi)、隨(sui)州市(shi)(shi)(shi)(shi)、恩施市(shi)(shi)(shi)(shi)、仙(xian)桃市(shi)(shi)(shi)(shi)、潛江市(shi)(shi)(shi)(shi)、天門市(shi)(shi)(shi)(shi)