呼叫中心，是利用通訊與電腦(nao)軟(ruan)件技術相結合(he)(he)，可自動(dong)靈活地處(chu)理(li)各種不(bu)同的(de)(de)(de)(de)電話(hua)(hua)(hua)打進和打出業務的(de)(de)(de)(de)運(yun)營操作場所，通俗(su)的(de)(de)(de)(de)理(li)解，就是一(yi)個(ge)大型的(de)(de)(de)(de)電話(hua)(hua)(hua)處(chu)理(li)中(zhong)心，把傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)電話(hua)(hua)(hua)結合(he)(he)到電腦(nao)軟(ruan)件里，運(yun)用軟(ruan)件系統(tong)來打電話(hua)(hua)(hua)、接電話(hua)(hua)(hua)、管理(li)電話(hua)(hua)(hua)，比傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)電話(hua)(hua)(hua)具有更強(qiang)大的(de)(de)(de)(de)功能(neng)，可提高工作效(xiao)率和管理(li)水平的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)平臺。

　　成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)，簡稱(cheng)蓉，四川省(sheng)省(sheng)會、副省(sheng)級市(shi)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)西(xi)(xi)南(nan)地(di)(di)區(qu)的(de)(de)(de)(de)科技(ji)(ji)、商貿、金融中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)和(he)(he)(he)交通樞紐(niu)，國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)高(gao)新技(ji)(ji)術產業基地(di)(di)、商貿物(wu)流中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)和(he)(he)(he)綜(zong)合交通樞紐(niu)、西(xi)(xi)部(bu)(bu)(bu)地(di)(di)區(qu)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)城(cheng)市(shi)。成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)位于四川盆地(di)(di)西(xi)(xi)部(bu)(bu)(bu)，成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)平原腹地(di)(di)，境內地(di)(di)勢平坦(tan)、河(he)網縱橫、物(wu)產豐富、農(nong)業發達，自(zi)(zi)古就有(you)(you)“天府之國(guo)(guo)(guo)(guo)”的(de)(de)(de)(de)美譽(yu)。截至2015年(nian)末，成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)總面積14312平方千(qian)米，常住人口(kou)(kou)1572.8萬，城(cheng)鎮(zhen)人口(kou)(kou)640萬，是(shi)西(xi)(xi)部(bu)(bu)(bu)地(di)(di)區(qu)唯一(yi)的(de)(de)(de)(de)特大城(cheng)市(shi)。成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)是(shi)西(xi)(xi)部(bu)(bu)(bu)地(di)(di)區(qu)開通國(guo)(guo)(guo)(guo)際航線數量最(zui)多的(de)(de)(de)(de)城(cheng)市(shi)，是(shi)聯合國(guo)(guo)(guo)(guo)教科文組織命(ming)名的(de)(de)(de)(de)世界美食之都(dou)(dou)(dou)(dou)。成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)是(shi)國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)歷史文化(hua)名城(cheng)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)最(zui)佳旅游城(cheng)市(shi)和(he)(he)(he)南(nan)方絲綢之路的(de)(de)(de)(de)起點(dian)、“十大古都(dou)(dou)(dou)(dou)”之一(yi)。成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)自(zi)(zi)古便是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)西(xi)(xi)南(nan)地(di)(di)區(qu)的(de)(de)(de)(de)金融和(he)(he)(he)商貿重鎮(zhen)，1993年(nian)被(bei)國(guo)(guo)(guo)(guo)務院確定為西(xi)(xi)南(nan)地(di)(di)區(qu)的(de)(de)(de)(de)科技(ji)(ji)、商貿、金融中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)和(he)(he)(he)交通、通訊樞紐(niu)。隨著經濟的(de)(de)(de)(de)飛速發展，競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)日益激烈，有(you)(you)很(hen)多成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)企(qi)業開始使用呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統，以提高(gao)公司(si)的(de)(de)(de)(de)服務質量、工(gong)作效(xiao)率和(he)(he)(he)管(guan)理水平。那么有(you)(you)人問了，在(zai)成(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)建一(yi)個呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)要(yao)多少錢呢？怎么來建立自(zi)(zi)己公司(si)的(de)(de)(de)(de)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)呢？找什(shen)么公司(si)來建呢？

　　在成都(dou)(dou)可能有(you)(you)(you)很(hen)多人不(bu)(bu)知道呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心是(shi)(shi)什么(me)(me)東(dong)西(xi)，但日常生(sheng)活中(zhong)(zhong)其(qi)實(shi)是(shi)(shi)接觸或使用過呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)。例如(ru)：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等熱線(xian)，那就是(shi)(shi)一個個呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心。另外還有(you)(you)(you)那些(xie)大公司(si)的(de)(de)客服(fu)(fu)熱線(xian)，我們(men)打電話(hua)的(de)(de)時候或許不(bu)(bu)知道，其(qi)實(shi)背(bei)后就是(shi)(shi)一個呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心在支撐。那么(me)(me)，成都(dou)(dou)有(you)(you)(you)哪些(xie)公司(si)能提(ti)(ti)供(gong)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心建(jian)設服(fu)(fu)務(wu)(wu)呢？成都(dou)(dou)有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)公司(si)是(shi)(shi)做(zuo)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心系統軟件(jian)的(de)(de)呢？這(zhe)些(xie)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心系統有(you)(you)(you)些(xie)什么(me)(me)電話(hua)管(guan)理的(de)(de)功能呢？這(zhe)個問(wen)題(ti)問(wen)得很(hen)好(hao)，一個公司(si)要做(zuo)一個什么(me)(me)事情(qing)，肯定是(shi)(shi)先(xian)了解到底有(you)(you)(you)哪些(xie)公司(si)提(ti)(ti)供(gong)這(zhe)個服(fu)(fu)務(wu)(wu)，然(ran)后進行對比，所謂貨比三家(jia)。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：成都呼叫中心、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)營銷(xiao)型呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)客(ke)服呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心系統、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心解(jie)決(jue)方案、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心建設、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心公司、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心供應商(shang)、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)客(ke)服電話(hua)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)自動外呼(hu)(hu)(hu)系統、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)云呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心、成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)電話(hua)管(guan)理系統等(deng)等(deng)......搜(sou)索之后(hou)，大家(jia)會(hui)發(fa)現，不管(guan)你搜(sou)索哪個關鍵詞(ci)，有(you)那么一家(jia)公司的網頁(ye)(ye)，總是排在(zai)百度的首(shou)頁(ye)(ye)，那就是樂(le)科(ke)技術成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)辦事處。為什么搜(sou)索成(cheng)(cheng)都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心相關的關鍵詞(ci)，樂(le)科(ke)技術都(dou)(dou)(dou)(dou)(dou)排在(zai)前(qian)面呢?

　　這(zhe)(zhe)是因為(wei)樂(le)科(ke)技術成都(dou)(dou)辦事處在(zai)成都(dou)(dou)本土呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)領域確(que)實(shi)是屬于口(kou)碑(bei)很不錯的(de)，是成都(dou)(dou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)建設優(you)秀(xiu)供應商，在(zai)成都(dou)(dou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)這(zhe)(zhe)個(ge)領域做了(le)大(da)量的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)案例。樂(le)科(ke)技術給(gei)客戶提供的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)解決方(fang)案，性價比非常(chang)高，在(zai)成都(dou)(dou)地區口(kou)碑(bei)非常(chang)好。樂(le)科(ke)技術充分考(kao)慮到成都(dou)(dou)企(qi)業(ye)的(de)實(shi)際情況，相繼推出了(le)happicall多媒(mei)體呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall客服(fu)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電話營(ying)銷呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電子政務呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，并取得(de)了(le)軟件著(zhu)作權。短(duan)短(duan)幾年，樂(le)科(ke)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)在(zai)成都(dou)(dou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)市(shi)場迅(xun)速(su)發(fa)展，成長為(wei)成都(dou)(dou)地區呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)領軍企(qi)業(ye)。

　　樂科技術幫成都企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每天(tian)的來電(dian)(dian)量(liang)(liang)總數，每一個座(zuo)席員(yuan)每天(tian)的通話時間，等待(dai)時間，所有來電(dian)(dian)量(liang)(liang)，轉接(jie)量(liang)(liang)的統(tong)計。每一個座(zuo)席員(yuan)每天(tian)來電(dian)(dian)量(liang)(liang)、回(hui)答量(liang)(liang)、放棄量(liang)(liang)的統(tong)計。

　　樂(le)科技(ji)術作為成(cheng)都呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心公司的(de)代表企業，其呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)(xi)統功能強大(da)、實用、系(xi)(xi)統穩定、使用簡單、性價(jia)比(bi)高，深受成(cheng)都企業的(de)好評，您有任(ren)何疑問(wen)可以QQ咨(zi)詢(xun)：897480090　手機：18974969906

成都地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
成都市(shi)、自貢市(shi)、攀枝花市(shi)、瀘州市(shi)、德陽市(shi)、綿陽市(shi)、廣元市(shi)、遂寧市(shi)、內(nei)江(jiang)市(shi)、樂(le)山市(shi)、南充市(shi)、眉山市(shi)、宜(yi)賓市(shi)、廣安市(shi)、達州市(shi)、雅安市(shi)、巴中市(shi)、資陽市(shi)、阿壩(ba)藏(zang)(zang)族(zu)羌族(zu)自治州、甘孜藏(zang)(zang)族(zu)自治州、涼(liang)山彝(yi)族(zu)自治州