呼叫中心，是利用通(tong)訊(xun)與電(dian)(dian)(dian)腦軟(ruan)件技術相結(jie)合，可自(zi)動靈活地處理(li)各種不同的電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)打進和打出業(ye)務(wu)的運營操(cao)作(zuo)場所，通(tong)俗的理(li)解(jie)，就(jiu)是一(yi)個(ge)大型的電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)處理(li)中(zhong)心(xin)，把傳(chuan)統(tong)(tong)的電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)結(jie)合到電(dian)(dian)(dian)腦軟(ruan)件里，運用軟(ruan)件系統(tong)(tong)來打電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)、接電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)、管(guan)理(li)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，比(bi)傳(chuan)統(tong)(tong)的電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)具有更強大的功能，可提高工作(zuo)效率(lv)和管(guan)理(li)水平(ping)的一(yi)個(ge)平(ping)臺。

　　福(fu)(fu)州(zhou)(zhou)，別稱(cheng)榕城(cheng)(cheng)，簡稱(cheng)“榕”，福(fu)(fu)建省(sheng)省(sheng)會，海(hai)(hai)峽(xia)西岸經濟(ji)區(qu)(qu)中(zhong)(zhong)心(xin)城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)之一。位(wei)于福(fu)(fu)建東(dong)部、閩江(jiang)(jiang)下游及沿(yan)海(hai)(hai)地區(qu)(qu)。福(fu)(fu)州(zhou)(zhou)全市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)陸(lu)地總面(mian)積11968平方公里，其中(zhong)(zhong)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)區(qu)(qu)面(mian)積1786平方公里，全市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)常住人口為728萬(wan)人。歷史(shi)上長(chang)期作為福(fu)(fu)建的(de)(de)政治中(zhong)(zhong)心(xin)，是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)東(dong)南沿(yan)海(hai)(hai)重要(yao)都(dou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、也(ye)是(shi)(shi)東(dong)部戰區(qu)(qu)陸(lu)軍機關(guan)駐地。福(fu)(fu)州(zhou)(zhou)是(shi)(shi)首(shou)批14個(ge)(ge)(ge)對外開(kai)放的(de)(de)沿(yan)海(hai)(hai)港(gang)口城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)之一，海(hai)(hai)上絲綢之路門戶以(yi)及中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)（福(fu)(fu)建）自(zi)由貿易試驗區(qu)(qu)三片區(qu)(qu)之一；福(fu)(fu)州(zhou)(zhou)也(ye)是(shi)(shi)近(jin)代中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最(zui)早開(kai)放的(de)(de)五個(ge)(ge)(ge)通商口岸之一，福(fu)(fu)州(zhou)(zhou)馬尾是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)近(jin)代海(hai)(hai)軍的(de)(de)搖(yao)籃，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)船(chuan)政文(wen)化的(de)(de)發祥地；曾獲(huo)“綜合實(shi)力五十強城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)優秀旅游城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“國(guo)(guo)家衛生城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“國(guo)(guo)家園林(lin)城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“濱江(jiang)(jiang)濱海(hai)(hai)生態(tai)園林(lin)城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“全國(guo)(guo)環保(bao)模(mo)范城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“全國(guo)(guo)雙擁模(mo)范城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“國(guo)(guo)家歷史(shi)文(wen)化名(ming)城(cheng)(cheng)”、“全國(guo)(guo)文(wen)明城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“全國(guo)(guo)宜居城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”、“福(fu)(fu)布斯中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)大陸(lu)最(zui)佳商業(ye)城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)百強城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”等稱(cheng)號。隨著經濟(ji)的(de)(de)飛速發展，競爭的(de)(de)日益(yi)激烈，有(you)很多福(fu)(fu)州(zhou)(zhou)企業(ye)開(kai)始使用呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)系統，以(yi)提高(gao)公司(si)的(de)(de)服務質量、工作效率和(he)管理(li)水(shui)平。那么(me)(me)有(you)人問了，在福(fu)(fu)州(zhou)(zhou)建一個(ge)(ge)(ge)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)要(yao)多少錢呢(ni)？怎么(me)(me)來建立自(zi)己公司(si)的(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)呢(ni)？找什么(me)(me)公司(si)來建呢(ni)？

　　在福(fu)(fu)州可能有很多人(ren)不知道呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)是(shi)什么(me)東西，但日常生活(huo)中(zhong)(zhong)(zhong)其實是(shi)接觸(chu)或使用過呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)服(fu)(fu)務的(de)。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等熱線(xian)，那就是(shi)一(yi)個(ge)個(ge)呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。另外還有那些(xie)大公(gong)(gong)司(si)的(de)客服(fu)(fu)熱線(xian)，我(wo)們打電話(hua)的(de)時候或許不知道，其實背后(hou)就是(shi)一(yi)個(ge)呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)在支撐。那么(me)，福(fu)(fu)州有哪些(xie)公(gong)(gong)司(si)能提供(gong)(gong)呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建設(she)服(fu)(fu)務呢？福(fu)(fu)州有沒(mei)有公(gong)(gong)司(si)是(shi)做呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)軟件(jian)的(de)呢？這(zhe)些(xie)呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)有些(xie)什么(me)電話(hua)管理的(de)功(gong)能呢？這(zhe)個(ge)問題問得(de)很好，一(yi)個(ge)公(gong)(gong)司(si)要做一(yi)個(ge)什么(me)事(shi)情，肯定是(shi)先了解(jie)到底有哪些(xie)公(gong)(gong)司(si)提供(gong)(gong)這(zhe)個(ge)服(fu)(fu)務，然后(hou)進行對(dui)比(bi)，所謂貨比(bi)三(san)家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：福州呼叫中心、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)營銷(xiao)型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)客(ke)服呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)解(jie)決方案、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)建設、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)公司、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)供應商、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)客(ke)服電話呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)自動(dong)外呼(hu)(hu)系(xi)(xi)統、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)云呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)、福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)電話管理系(xi)(xi)統等等......搜索之后，大家會發現(xian)，不管你搜索哪個關(guan)鍵(jian)詞(ci)，有(you)那(nei)么(me)一(yi)家公司的(de)網頁(ye)，總是(shi)排在百度的(de)首頁(ye)，那(nei)就(jiu)是(shi)樂科技術福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)辦事處。為什么(me)搜索福(fu)(fu)(fu)州(zhou)(zhou)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)(xin)(xin)相(xiang)關(guan)的(de)關(guan)鍵(jian)詞(ci)，樂科技術都排在前(qian)面呢(ni)?

　　這是(shi)因為(wei)樂(le)(le)(le)科(ke)技(ji)(ji)術福(fu)(fu)州辦事處在(zai)福(fu)(fu)州本土呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)領域確(que)實是(shi)屬于口碑很不錯的(de)，是(shi)福(fu)(fu)州呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)建(jian)設優秀供應商，在(zai)福(fu)(fu)州呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)這個領域做了(le)大量的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)案(an)例。樂(le)(le)(le)科(ke)技(ji)(ji)術給客戶提供的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)解決方案(an)，性價比(bi)非常高，在(zai)福(fu)(fu)州地區口碑非常好。樂(le)(le)(le)科(ke)技(ji)(ji)術充分(fen)考慮到福(fu)(fu)州企業的(de)實際情況(kuang)，相繼推出了(le)happicall多媒體呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall客服呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電話營(ying)銷(xiao)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電子(zi)政務呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，并取得了(le)軟(ruan)件著(zhu)作權(quan)。短短幾(ji)年，樂(le)(le)(le)科(ke)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)在(zai)福(fu)(fu)州呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市場(chang)迅(xun)速發展，成(cheng)長(chang)為(wei)福(fu)(fu)州地區呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)領軍企業。

　　樂科技術幫福州企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每(mei)(mei)天的(de)來(lai)電量總數，每(mei)(mei)一個座(zuo)席(xi)員每(mei)(mei)天的(de)通話時(shi)間(jian)(jian)，等(deng)待(dai)時(shi)間(jian)(jian)，所有來(lai)電量，轉接量的(de)統計(ji)(ji)。每(mei)(mei)一個座(zuo)席(xi)員每(mei)(mei)天來(lai)電量、回(hui)答量、放棄量的(de)統計(ji)(ji)。

　　樂科技(ji)術作為福州呼(hu)(hu)叫中心公司的代表企業(ye)，其呼(hu)(hu)叫中心系(xi)統功能(neng)強大(da)、實用(yong)、系(xi)統穩定、使用(yong)簡單、性價(jia)比高，深受福州企業(ye)的好評，您有任何(he)疑問可以QQ咨詢：897480090　手(shou)機(ji)：18974969906

福州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
福(fu)州、廈門、莆田(tian)、泉州、漳(zhang)州、龍巖、三(san)明、南平(ping)、寧德、平(ping)潭