呼叫中心，是(shi)利用通訊與(yu)電(dian)腦軟(ruan)件技術相結合，可自(zi)動靈活地處(chu)理各種不(bu)同的(de)(de)電(dian)話(hua)打進和(he)打出(chu)業務的(de)(de)運營操作(zuo)場所，通俗的(de)(de)理解，就(jiu)是(shi)一個大(da)型的(de)(de)電(dian)話(hua)處(chu)理中心，把(ba)傳統(tong)的(de)(de)電(dian)話(hua)結合到電(dian)腦軟(ruan)件里(li)，運用軟(ruan)件系統(tong)來打電(dian)話(hua)、接電(dian)話(hua)、管理電(dian)話(hua)，比傳統(tong)的(de)(de)電(dian)話(hua)具有(you)更強大(da)的(de)(de)功能，可提高工作(zuo)效率和(he)管理水平的(de)(de)一個平臺(tai)。

　　在(zai)太(tai)(tai)原(yuan)可能(neng)(neng)有很(hen)多人不知道(dao)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)是(shi)(shi)什(shen)么東西，但(dan)日(ri)常生活中其(qi)實(shi)是(shi)(shi)接觸或使用過(guo)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)服(fu)(fu)務的(de)。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等(deng)等(deng)熱線，那(nei)(nei)就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)個個呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)。另外還有那(nei)(nei)些(xie)(xie)大公司的(de)客服(fu)(fu)熱線，我們打電(dian)話的(de)時候或許(xu)不知道(dao)，其(qi)實(shi)背后就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)個呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)在(zai)支撐。那(nei)(nei)么，太(tai)(tai)原(yuan)有哪(na)些(xie)(xie)公司能(neng)(neng)提供呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)建設(she)服(fu)(fu)務呢？太(tai)(tai)原(yuan)有沒有公司是(shi)(shi)做呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系統軟(ruan)件的(de)呢？這些(xie)(xie)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系統有些(xie)(xie)什(shen)么電(dian)話管理(li)的(de)功能(neng)(neng)呢？今天小編(bian)會(hui)一(yi)一(yi)解答。

　　太原(yuan)，山西(xi)省(sheng)省(sheng)會(hui)，古稱晉陽，是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)優(you)秀旅游城(cheng)(cheng)市(shi)、國(guo)(guo)(guo)家歷史文(wen)化(hua)名城(cheng)(cheng)、國(guo)(guo)(guo)家園林(lin)城(cheng)(cheng)市(shi)、太原(yuan)都(dou)市(shi)圈核(he)心(xin)城(cheng)(cheng)市(shi)，山西(xi)省(sheng)政治、經濟、文(wen)化(hua)、交通和國(guo)(guo)(guo)際交流中(zhong)心(xin)，是(shi)一座具有(you)4700多年歷史的歷史古都(dou)。太原(yuan)市(shi)自古就有(you)“錦繡太原(yuan)城(cheng)(cheng)”的美譽，是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)北方軍事、文(wen)化(hua)重鎮，世界晉商都(dou)會(hui)，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)能源、重工(gong)業基地之一。隨著經濟的飛速發展(zhan)，競爭(zheng)的日益激烈，有(you)很多太原(yuan)企業開(kai)始使(shi)用呼叫中(zhong)心(xin)系統，以提高(gao)公(gong)(gong)司(si)的服(fu)務質量(liang)、工(gong)作效率(lv)和管理(li)水平(ping)。那(nei)么有(you)人問了，在太原(yuan)建(jian)(jian)一個呼叫中(zhong)心(xin)要(yao)多少錢呢？怎么來建(jian)(jian)立自己公(gong)(gong)司(si)的呼叫中(zhong)心(xin)呢？找什么公(gong)(gong)司(si)來建(jian)(jian)呢？

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：太原呼叫中心、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)營銷型(xing)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)客服呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)解決方案、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)建設、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)公(gong)司(si)、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)供應商、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)客服電(dian)話呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)自動外呼(hu)系(xi)(xi)統、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)云(yun)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)電(dian)話管(guan)理(li)系(xi)(xi)統等等......搜索之后，大家會發現，不管(guan)你搜索哪個關(guan)鍵(jian)詞，有那么(me)(me)一家公(gong)司(si)的網(wang)頁(ye)，總是(shi)排在百度的首頁(ye)，那就是(shi)樂科技術(shu)太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)辦事處。為什(shen)么(me)(me)搜索太(tai)(tai)(tai)(tai)原(yuan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)相(xiang)關(guan)的關(guan)鍵(jian)詞，樂科技術(shu)都排在前面(mian)呢?

　　這是(shi)因(yin)為樂科(ke)技術太(tai)(tai)(tai)原(yuan)(yuan)辦事(shi)處在太(tai)(tai)(tai)原(yuan)(yuan)本(ben)土呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)領(ling)域確實(shi)是(shi)屬于口(kou)碑(bei)很不錯的(de)，是(shi)太(tai)(tai)(tai)原(yuan)(yuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)建設優秀供應商，在太(tai)(tai)(tai)原(yuan)(yuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)這個領(ling)域做(zuo)了大量的(de)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)案例。樂科(ke)技術給客戶提供的(de)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)解(jie)決方案，性價比非常(chang)(chang)高(gao)，在太(tai)(tai)(tai)原(yuan)(yuan)地區(qu)口(kou)碑(bei)非常(chang)(chang)好。樂科(ke)技術充分考慮到太(tai)(tai)(tai)原(yuan)(yuan)企業的(de)實(shi)際情況，相繼(ji)推出了happicall多媒體(ti)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)、happicall客服(fu)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)、happicall電話營銷呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)、happicall電子政務呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)，并取(qu)得(de)了軟件著(zhu)作權。短短幾年，樂科(ke)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)在太(tai)(tai)(tai)原(yuan)(yuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)市場迅速發展，成(cheng)長(chang)為太(tai)(tai)(tai)原(yuan)(yuan)地區(qu)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)領(ling)軍企業。

　　樂科技術幫太原企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每(mei)天的來(lai)電(dian)量總數(shu)，每(mei)一(yi)(yi)個(ge)座席(xi)員(yuan)(yuan)每(mei)天的通話時間(jian)(jian)，等(deng)待時間(jian)(jian)，所(suo)有(you)來(lai)電(dian)量，轉接量的統(tong)計。每(mei)一(yi)(yi)個(ge)座席(xi)員(yuan)(yuan)每(mei)天來(lai)電(dian)量、回答量、放棄量的統(tong)計。

　　樂科(ke)技術作為太(tai)原呼叫中(zhong)心(xin)(xin)公司(si)的(de)代表企業(ye)，其呼叫中(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)功能強(qiang)大、實用、系統(tong)穩定、使用簡單、性價(jia)比高，深受太(tai)原企業(ye)的(de)好評，您有任(ren)何疑問可以QQ咨詢：897480090　手機：18974969906

太原地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
太原、大同、朔州、陽泉(quan)、長治(zhi)、忻(xin)州、呂梁(liang)、晉中、臨汾(fen)、運(yun)城、晉城