太原，山西省省會，古稱晉陽，是中國優秀旅游城市、國家歷史文化名城、國家園林城市、太原都市圈核心城市，山西省政治、經濟、文化、交通和國際交流中心，是一座具有4700多年歷史的歷史古都。太原市自古就有“錦繡太原城”的美譽，是中國北方軍事、文化重鎮，世界晉商都會，中國能源、重工業基地之一。近些年太原呼叫中心也(ye)是發展很快(kuai)，政府機關單位都(dou)建立了(le)服(fu)務熱線，很多企(qi)業也(ye)建立了(le)營銷(xiao)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)、電(dian)話客(ke)服(fu)熱線。

　　現在很(hen)多(duo)太原的(de)(de)(de)公司想(xiang)建(jian)立自(zi)己的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，但很(hen)多(duo)人對(dui)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)還是不太了(le)解，是要怎(zen)么建(jian)，有哪些方式，需要什么設(she)備，需要投入多(duo)少(shao)費用，可以說是一(yi)頭霧水。所以今天小(xiao)編(bian)來回答一(yi)下(xia)太原朋友們所關心(xin)的(de)(de)(de)問題(ti)。首先總(zong)體來說，呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)有自(zi)建(jian)、租用、托管三種主要的(de)(de)(de)形式，每種的(de)(de)(de)收費方式也(ye)是有很(hen)大的(de)(de)(de)不同。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)就(jiu)(jiu)是真(zhen)正把呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)建在公(gong)司本(ben)地，自己完全(quan)掌(zhang)控，屬(shu)于(yu)公(gong)司的(de)固(gu)定資產，不是租用別人的(de)，也(ye)不是給別人托管，完全(quan)屬(shu)于(yu)自己，數(shu)據(ju)安(an)全(quan)有(you)(you)保障(zhang)，自主性強(qiang)，并且呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)是量身定做，符合公(gong)司的(de)需求和長遠發展(zhan)。樂科技術所提供(gong)的(de)呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)就(jiu)(jiu)是屬(shu)于(yu)這(zhe)種類型。自建型呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)，初期投資比(bi)較大(da)(da)，屬(shu)于(yu)一(yi)次性投資。這(zhe)種形式的(de)呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)，一(yi)般包含(han)有(you)(you)硬件(jian)和軟件(jian)系統(tong)兩大(da)(da)塊，硬件(jian)有(you)(you)語音交換機(ji)（或語音卡，或網(wang)關）、服務器、話機(ji)等(deng)。系統(tong)方面(mian)(mian)還可以與公(gong)司原有(you)(you)的(de)CRM系統(tong)對接，功能方面(mian)(mian)可根據(ju)實際需求來開發。

　　第二種是呼叫中心外包，也就(jiu)是(shi)租(zu)用型(xing)的(de)(de)(de)呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)，指(zhi)的(de)(de)(de)是(shi)別(bie)(bie)人(ren)(ren)已經建好了呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)，機房和(he)系(xi)統(tong)(tong)都(dou)已經是(shi)現成的(de)(de)(de)了，只要接(jie)幾跟線就(jiu)可以(yi)用別(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong)(tong)了。這種(zhong)外(wai)包呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)，前(qian)期(qi)投資比較小，一般(ban)是(shi)只收坐席費和(he)話費，這種(zhong)形式的(de)(de)(de)呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)適合在意成本的(de)(de)(de)初創型(xing)公(gong)司使(shi)用。因為是(shi)租(zu)用別(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)，所以(yi)系(xi)統(tong)(tong)功(gong)能無法修(xiu)改，他們本身(shen)是(shi)什么(me)樣就(jiu)是(shi)什么(me)樣，功(gong)能都(dou)是(shi)固定的(de)(de)(de)、通用的(de)(de)(de)。另外(wai)，呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)是(shi)別(bie)(bie)人(ren)(ren)控制(zhi)的(de)(de)(de)，并且他們出(chu)租(zu)給很多很多的(de)(de)(de)企業(ye)使(shi)用，在數據資料的(de)(de)(de)安全性(xing)(xing)、系(xi)統(tong)(tong)穩(wen)定性(xing)(xing)方(fang)面會差一點。

　　第三種(zhong)是(shi)托(tuo)管型呼(hu)叫中心(xin)(xin)，這種(zhong)呼(hu)叫中心(xin)(xin)就是(shi)你什(shen)么都(dou)(dou)不用管，硬件、軟(ruan)件都(dou)(dou)已經建(jian)好(hao)了(le)，連場(chang)(chang)地(di)和坐(zuo)席人員你都(dou)(dou)不用管，全部是(shi)他們提(ti)供。你只(zhi)管告(gao)訴他們你有什(shen)么業(ye)務需(xu)要(yao)使用呼(hu)叫中心(xin)(xin)，他提(ti)供呼(hu)叫中心(xin)(xin)、場(chang)(chang)地(di)、人員、電腦(nao)等(deng)等(deng)。托(tuo)管型呼(hu)叫中心(xin)(xin)價(jia)格也是(shi)比較貴的，優點是(shi)省事(shi)，缺(que)點是(shi)什(shen)么都(dou)(dou)是(shi)別人掌控(kong)。

　　樂科技術太原辦事處致力于為太原企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果太原的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以(yi)為(wei)太(tai)原(yuan)軟件商、集成(cheng)商提供電(dian)話語音接口，把(ba)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)的功能集成(cheng)到您現有的軟件系(xi)統(tong)(tong)里(li)去。樂科技術(shu)作為(wei)太(tai)原(yuan)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)公司的代表企業，其呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)功能強大、實用(yong)、系(xi)統(tong)(tong)穩定、使(shi)用(yong)簡單、性價比高，深受太(tai)原(yuan)企業的好(hao)評，您有任何疑問(wen)可以(yi)QQ咨詢：897480090

太原地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
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