上海，簡稱“滬”或“申”，是中華人民共和國直轄市，國家中心城市，超大城市，是中國第一大城市，中國的經濟、交通、科技、工業、金融、貿易、會展和航運中心，首批沿海開放城市。上海市總面積6340平方公里，轄16個市轄區，2015年末上海市常住人口總數為2415.27萬人。2015年，上海GDP居中國城市第一位，亞洲城市第二位，僅次于日本東京。上海亦是全球著名的的金融中心，世界上人口規模和面積最大的都會區之一。上海與江蘇、安徽、浙江構成的長三角城市群已成為全球6大世界級城市群之一。上海港貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均居世界第一，是一個良好的濱江濱海國際性港口。上海也是中國大陸首個自貿區中國（上海）自由貿易試驗區所在地。隨著上海經濟的發展，很多政府部門、企事業單位都在建設呼叫中心。面對如此的商(shang)機，上海本土的呼叫中心企業(ye)、軟(ruan)件開發商(shang)、系統集(ji)成商(shang)都(dou)想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發、通訊技術兩大行業，上海很多公司有軟件開發的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就(jiu)可(ke)以快(kuai)速搭建呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)平臺。呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)中間件(jian)（電(dian)話語音中間件(jian)），它(ta)是一(yi)種介(jie)于呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)硬件(jian)和(he)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)業務軟件(jian)之間的一(yi)套系統，上海的軟件(jian)開(kai)(kai)發(fa)企業可(ke)以通過中間件(jian)快(kuai)速地實(shi)現呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統功能的開(kai)(kai)發(fa)工作，開(kai)(kai)發(fa)人員無(wu)需了解底層呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)控制原理，調用(yong)簡單(dan)的接口(kou)就(jiu)可(ke)實(shi)現呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)的功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發，樂科技術作為上海乃至中國呼叫中心行業品牌，在呼叫中心行業深耕10多年，為上海系統集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為上海(hai)的呼(hu)叫中(zhong)心建(jian)設盡點(dian)綿(mian)薄之力。樂科中(zhong)間件（Happicall中(zhong)間件）能夠助力上海(hai)系統(tong)集成商快速實現呼(hu)叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等(deng)各(ge)種電話功能，并且支(zhi)持各(ge)種主流的編程語(yu)言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等(deng)）。

　　近年來，互聯網迅速發展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統中間件基礎上開發出了云呼叫中心中間件，實現了呼叫中心系統云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業務系統云化、話務能力互聯網化”的云呼叫中心技術創新，該創新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家上海呼叫中心公司，希望能和上海本土的系統集成商、軟件開發商一道為上海呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和上海的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906