廣州，簡稱“穗”，是廣東省省會、副省級市、國家中心城市、超大城市。廣州位于廣東省中南部，東江、西江、北江交匯處，珠江三角洲北部，瀕臨中國南海。兩千多年來廣州一直都是華南地區的政治、軍事、經濟、文化和科教中心。廣州是國家歷史文化名城，是嶺南文化分支廣府文化的發源地和興盛地之一。廣州是國務院定位的國際大都市，國家三大綜合性門戶城市之一，與北京、上海并稱“北上廣”。廣州是中國重要的工業基地、華南地區的綜合性工業制造中心，廣州總部經濟發展能力位居中國第三位，穩居總部經濟發展第一能級城市范圍內。2010年至2015年，廣州五次被福布斯評為中國大陸最佳商業城市第一位。近些年廣州呼叫中心也是發展很快，政府(fu)機關單(dan)位(wei)都建立了服務熱線，很多企業也建立了營銷(xiao)呼叫中心、電話(hua)客服熱線。

　　現(xian)在(zai)很多(duo)廣州(zhou)的(de)(de)(de)公司想建立自己的(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心，但很多(duo)人對呼(hu)(hu)叫(jiao)中心還是(shi)不(bu)太了(le)解，是(shi)要(yao)怎(zen)么(me)建，有(you)哪些(xie)方式，需要(yao)什么(me)設備，需要(yao)投入(ru)多(duo)少費用(yong)，可以說(shuo)是(shi)一(yi)頭霧水。所以今(jin)天小編來回答一(yi)下廣州(zhou)朋友們所關心的(de)(de)(de)問題。首先(xian)總(zong)體來說(shuo)，呼(hu)(hu)叫(jiao)中心有(you)自建、租用(yong)、托管三種(zhong)主要(yao)的(de)(de)(de)形式，每(mei)種(zhong)的(de)(de)(de)收費方式也是(shi)有(you)很大(da)的(de)(de)(de)不(bu)同。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也就是(shi)(shi)(shi)真正把呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)建(jian)在公(gong)司本(ben)地，自(zi)己(ji)完全(quan)掌控，屬(shu)于(yu)公(gong)司的(de)固定資(zi)產(chan)，不是(shi)(shi)(shi)租用別人的(de)，也不是(shi)(shi)(shi)給(gei)別人托管，完全(quan)屬(shu)于(yu)自(zi)己(ji)，數據安(an)全(quan)有保障，自(zi)主性(xing)強，并且呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統是(shi)(shi)(shi)量身定做(zuo)，符(fu)合公(gong)司的(de)需求(qiu)和(he)長遠(yuan)發展。樂科(ke)技術所提(ti)供的(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)就是(shi)(shi)(shi)屬(shu)于(yu)這(zhe)種(zhong)類型(xing)。自(zi)建(jian)型(xing)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)，初期投資(zi)比較大，屬(shu)于(yu)一次性(xing)投資(zi)。這(zhe)種(zhong)形式的(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)，一般(ban)包含有硬(ying)件(jian)和(he)軟件(jian)系統兩大塊，硬(ying)件(jian)有語(yu)音(yin)交換機（或語(yu)音(yin)卡，或網關(guan)）、服務器、話(hua)機等(deng)。系統方(fang)面還可以與(yu)公(gong)司原(yuan)有的(de)CRM系統對接，功能方(fang)面可根(gen)據實(shi)際需求(qiu)來開發。

　　第二種是呼叫中心外包，也就是(shi)(shi)(shi)租(zu)用(yong)型(xing)的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，指(zhi)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)別(bie)(bie)人已(yi)經(jing)建好(hao)了(le)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，機房和(he)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)都已(yi)經(jing)是(shi)(shi)(shi)現成(cheng)的(de)(de)(de)了(le)，只(zhi)要(yao)接幾跟線(xian)就可以用(yong)別(bie)(bie)人的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)了(le)。這種外包呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，前(qian)期投資(zi)比較小，一般是(shi)(shi)(shi)只(zhi)收坐席費(fei)和(he)話費(fei)，這種形(xing)式的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)適(shi)合在意成(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)初創型(xing)公司使用(yong)。因為是(shi)(shi)(shi)租(zu)用(yong)別(bie)(bie)人的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，所以系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)功(gong)能無法修改(gai)，他們本(ben)身是(shi)(shi)(shi)什么樣(yang)就是(shi)(shi)(shi)什么樣(yang)，功(gong)能都是(shi)(shi)(shi)固定(ding)(ding)的(de)(de)(de)、通用(yong)的(de)(de)(de)。另(ling)外，呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)是(shi)(shi)(shi)別(bie)(bie)人控(kong)制的(de)(de)(de)，并(bing)且(qie)他們出租(zu)給很多很多的(de)(de)(de)企業使用(yong)，在數據資(zi)料的(de)(de)(de)安全性(xing)、系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)穩定(ding)(ding)性(xing)方面會差(cha)一點。

　　第三種是托管型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)，這種呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)就(jiu)是你(ni)(ni)(ni)什(shen)么都(dou)不用管，硬件、軟件都(dou)已經(jing)建(jian)好了，連場(chang)(chang)地和(he)坐席(xi)人員你(ni)(ni)(ni)都(dou)不用管，全部(bu)是他們提供(gong)。你(ni)(ni)(ni)只管告訴(su)他們你(ni)(ni)(ni)有什(shen)么業務需要使(shi)用呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)，他提供(gong)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)、場(chang)(chang)地、人員、電腦等等。托管型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)價格也(ye)是比較貴(gui)的，優點是省事，缺點是什(shen)么都(dou)是別人掌控。

　　樂科技術廣州辦事處致力于為廣州企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果廣州的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以(yi)為(wei)廣州軟(ruan)件商、集成(cheng)商提供電話語(yu)音接口(kou)，把呼叫(jiao)中心(xin)(xin)的功能集成(cheng)到您現有(you)的軟(ruan)件系統(tong)(tong)里去。樂科(ke)技(ji)術(shu)作為(wei)廣州呼叫(jiao)中心(xin)(xin)公司(si)的代表企業(ye)，其呼叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)功能強大、實用(yong)、系統(tong)(tong)穩定、使(shi)用(yong)簡單、性價比高(gao)，深受(shou)廣州企業(ye)的好評，您有(you)任(ren)何疑問可以(yi)QQ咨(zi)詢：897480090

廣州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
廣州市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、珠海(hai)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、汕頭市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、佛山市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、韶(shao)關市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、湛江市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、肇慶市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、江門市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、茂(mao)名市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、惠州市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、梅州市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、汕尾市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、河源市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、陽江市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、清遠市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、東莞市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、中(zhong)山市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、潮州市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、揭陽市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、云浮市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)