【引言】：海(hai)(hai)口，別稱(cheng)“椰(ye)城(cheng)”，海(hai)(hai)南(nan)省省會，國(guo)(guo)(guo)家“一帶一路”戰略(lve)支點城(cheng)市，地(di)處海(hai)(hai)南(nan)島北(bei)部，北(bei)瀕瓊州海(hai)(hai)峽，土地(di)面積2304.84平方公里，是海(hai)(hai)南(nan)省政(zheng)治(zhi)、經濟、科技、文化(hua)中(zhong)心和最大的交(jiao)通(tong)樞紐。海(hai)(hai)口地(di)處熱帶，是一座富有海(hai)(hai)濱自(zi)然旖旎風光的南(nan)方濱海(hai)(hai)城(cheng)市。海(hai)(hai)口擁(yong)有“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)優秀(xiu)(xiu)旅游(you)城(cheng)市”、“國(guo)(guo)(guo)家環(huan)(huan)境保護模范(fan)城(cheng)市”、“國(guo)(guo)(guo)家園(yuan)林城(cheng)市”、“全(quan)國(guo)(guo)(guo)城(cheng)市環(huan)(huan)境綜合整治(zhi)優秀(xiu)(xiu)城(cheng)市”、“全(quan)國(guo)(guo)(guo)旅游(you)標準化(hua)示范(fan)城(cheng)市”等(deng)榮譽稱(cheng)號，曾獲(huo)2004年度“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)人居環(huan)(huan)境獎” ，2012年入選“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)魅(mei)力城(cheng)市200強(qiang)”。

　　呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件(jian)和呼叫(jiao)中(zhong)心硬件(jian)所組成，呼叫(jiao)中(zhong)心硬件(jian)一般(ban)有(you)語(yu)音(yin)交換機、板(ban)卡(ka)、網關等(deng)，做呼叫(jiao)中(zhong)心硬件(jian)的(de)(de)公(gong)司有(you)華為、東(dong)進等(deng)；做呼叫(jiao)中(zhong)心系統的(de)(de)廠家要(yao)(yao)(yao)比做硬件(jian)公(gong)司要(yao)(yao)(yao)多一點，在(zai)海口比較有(you)名(ming)的(de)(de)呼叫(jiao)中(zhong)心系統供應商要(yao)(yao)(yao)數樂科技術了，他們(men)在(zai)全(quan)國設有(you)好(hao)多個辦事處，在(zai)海口的(de)(de)聯系人姓陳(chen)，電話(hua)：18974969906，QQ:897480090。

　　海口樂科信息技(ji)術有(you)(you)限(xian)公司，成立于2010年，是(shi)(shi)一家專業(ye)從事(shi)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)研發的高新技(ji)術企(qi)業(ye)，是(shi)(shi)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)建設優秀(xiu)集成商。他們主要做(zuo)電(dian)子 政務熱線、企(qi)業(ye)客服呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)、電(dian)話(hua)營銷系統(tong)、呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)中(zhong)(zhong)間件等(deng)。在海口地區(qu)，做(zuo)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)的公司不多，樂科技(ji)術算(suan)是(shi)(shi)其中(zhong)(zhong)比較(jiao)有(you)(you)名的一家吧(ba)，他們在2010年進入海口市場，占有(you)(you)海口呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)市場大(da)約(yue)65%的份額。如果(guo)有(you)(you)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)方面的需求，可以直接(jie)聯系他們了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提供了完(wan)整的面向決策、質檢、操作、維(wei)護、二次開(kai)發等(deng)各(ge)層面人員的管理工具。

海口地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
海口市(shi)(shi)、三亞(ya)市(shi)(shi)、瓊海市(shi)(shi)、文昌市(shi)(shi)、萬寧(ning)市(shi)(shi)、儋州市(shi)(shi)、東方(fang)市(shi)(shi)、五指山市(shi)(shi)