【引言】：呼叫(jiao)中心(xin)（英文(wen)Call Center或(huo)Call Centre)也(ye)叫(jiao)客戶(hu)服務(wu)中心(xin)，是充分(fen)利用現代通訊與計算機技術，可以自(zi)動靈活地處理大量各(ge)種不同的電話呼入和呼出業務(wu)和服務(wu)的運(yun)營操作場(chang)所。

　　鄭州，河南省省會，國家歷史文化名城，中國中部地區重要的中心城市，國家重要的綜合交通樞紐，中原經濟區核心城市，地處華北平原南部、黃河中下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，鄭州市版圖總面積7446平方公里，總人口956.9萬人。鄭州市地處中原腹地，是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐，是中國普通鐵路和高速鐵路網中的“雙十字”中心，京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯，擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔貨物轉運站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一，鄭州商品交易所是經國務院批準確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發祥地之一，為中華人文始祖軒轅黃帝的故里，歷史上曾五次為都、八代為州，是“中國八大古都”之一，全市有世界文化遺產2處，國家級重點文物保護單位70多處。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的鄭州企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，鄭州呼叫中心行業的發展也(ye)十分迅速，各種提(ti)供呼叫中心(xin)服務(wu)的公司也(ye)相繼誕生。呼叫中心(xin)系統在(zai)這幾年也(ye)確實(shi)幫助(zhu)鄭州地區的企業提(ti)升(sheng)了(le)管理水平(ping)(ping)、服務(wu)水平(ping)(ping)、營銷水平(ping)(ping)，降低了(le)成(cheng)本，大幅提(ti)升(sheng)了(le)利潤。

　　樂科技術是鄭州呼叫中心系統建設(she)優秀供應商(shang)，在呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)領域(yu)積(ji)累了豐(feng)富的經(jing)驗，在鄭(zheng)(zheng)州呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)這個領域(yu)中做了大量的呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)建設(she)案例。樂科(ke)技術充分(fen)考(kao)慮(lv)到鄭(zheng)(zheng)州企業(ye)的實際(ji)情況(kuang)，于(yu)2010年推(tui)出happicall呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，包括(kuo)happicall多媒體(ti)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、happicall客服呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、happicall電話(hua)營(ying)銷呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，并取得了軟件(jian)著作權。happicall呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)在鄭(zheng)(zheng)州呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)市場迅速鋪開，短短幾年內樂科(ke)技術成長為(wei)鄭(zheng)(zheng)州地(di)區呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)領軍企業(ye)。

　　樂科技術作為一家鄭州呼叫中心公司，為鄭州企(qi)業(ye)提供了全(quan)面的(de)電(dian)話(hua)呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)解決方案，其客(ke)(ke)服呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)可以(yi)大大提高(gao)客(ke)(ke)戶服務滿(man)意(yi)度，可以(yi)給企(qi)業(ye)內(nei)部管理帶來質的(de)提升；而(er)happicall企(qi)業(ye)電(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)型呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)，解決了傳統(tong)(tong)電(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)效(xiao)率低和人(ren)工撥號的(de)缺點(dian)，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有(you)效(xiao)電(dian)話(hua)接通后轉(zhuan)給人(ren)工坐席(xi)，節(jie)省出了大部分的(de)時間來和有(you)效(xiao)客(ke)(ke)戶溝通，可以(yi)給電(dian)話(hua)銷(xiao)售的(de)效(xiao)率提升40%以(yi)上(shang)。而(er)樂科技術(shu)的(de)電(dian)子(zi)政(zheng)務呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，廣泛的(de)應用在政(zheng)府部門、事業(ye)單位。happicall呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)幫(bang)助鄭州企(qi)業(ye)建立以(yi)客(ke)(ke)戶為中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)經(jing)營(ying)理念(nian)、組織模式、業(ye)務規則及評(ping)估系(xi)統(tong)(tong)，形成(cheng)一套整體的(de)科學管控體系(xi)，深入到企(qi)業(ye)管理執行的(de)每一環節(jie)，全(quan)面提高(gao)企(qi)業(ye)管理水(shui)平及核心(xin)(xin)競爭力。

鄭州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭(zheng)州，開(kai)封，洛陽(yang)，南陽(yang)，漯河(he)，許(xu)昌，三門峽(xia)，平頂山，周口，駐馬店，新鄉，鶴壁，焦作(zuo)，濮陽(yang)，安陽(yang)，商丘，信陽(yang)，濟源