【引言】：呼(hu)叫中(zhong)心是利用現(xian)代通訊與計算機技術(shu)，如IVR（自(zi)動語音導(dao)航）、ACD（智能話務分配(pei)）等，可(ke)以自(zi)動靈活地處理(li)大量各種不同的(de)電(dian)話呼(hu)入和呼(hu)出業務和服(fu)務的(de)運(yun)營操作場(chang)所。

　　呼(hu)叫(jiao)中心是一個相對偏門的(de)(de)行(xing)業，如(ru)果你去大(da)街上問100個人(ren)“聽(ting)說(shuo)(shuo)(shuo)過呼(hu)叫(jiao)中心嗎？呼(hu)叫(jiao)中心是干(gan)什么(me)的(de)(de)？”之類的(de)(de)話(hua)題，大(da)概有90個人(ren)會說(shuo)(shuo)(shuo)沒聽(ting)說(shuo)(shuo)(shuo)過。經常有朋(peng)友問樂科(ke)小編，你現在在做什么(me)工作？我(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)是做呼(hu)叫(jiao)中心的(de)(de)，朋(peng)友往往露(lu)出疑惑(huo)的(de)(de)眼神，我(wo)再嘗試用通俗一點(dian)的(de)(de)語言(yan)來表(biao)達“就是大(da)型電話(hua)系(xi)統”“裝電話(hua)的(de)(de)”（其實這種說(shuo)(shuo)(shuo)法是很不嚴(yan)謹的(de)(de)），朋(peng)友終于(yu)似懂(dong)非(fei)懂(dong)的(de)(de)點(dian)點(dian)頭“哦，哦”兩(liang)聲。

　　雖然普(pu)通(tong)民眾對(dui)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心非常陌生(sheng)，但在現(xian)實生(sheng)活中(zhong)(zhong)人人都有可能會用(yong)(yong)到(dao)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心，例如12345政府服務熱線、114查(cha)詢(xun)熱線、12306鐵(tie)路查(cha)詢(xun)熱線、12348法律援助熱線等(deng)等(deng)，都是(shi)(shi)運用(yong)(yong)的呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心技術。而很(hen)多(duo)現(xian)代(dai)企業的客服電話服務中(zhong)(zhong)心、電話營銷中(zhong)(zhong)心也是(shi)(shi)采(cai)用(yong)(yong)的呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心。

　　鄭州，河南省省會，國家歷史文化名城，中國中部地區重要的中心城市，國家重要的綜合交通樞紐，中原經濟區核心城市，地處華北平原南部、黃河中下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，鄭州市版圖總面積7446平方公里，總人口956.9萬人。鄭州市地處中原腹地，是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐，是中國普通鐵路和高速鐵路網中的“雙十字”中心，京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯，擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔貨物轉運站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一，鄭州商品交易所是經國務院批準確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發祥地之一，為中華人文始祖軒轅黃帝的故里，歷史上曾五次為都、八代為州，是“中國八大古都”之一，全市有世界文化遺產2處，國家級重點文物保護單位70多處。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的鄭州企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，鄭州有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？鄭州呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“鄭州呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的鄭州呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的鄭州呼叫中心廠商，在鄭州(zhou)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統領域(yu)積累(lei)了(le)豐富(fu)的經驗。樂(le)(le)科技(ji)(ji)術(shu)充分考(kao)慮到(dao)鄭州(zhou)企業的實(shi)際(ji)情(qing)況，于2010年(nian)推出happicall電(dian)子政務呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統、happicall客服呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統、happicall電(dian)話營銷呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統，并(bing)取得了(le)軟件著作權。happicall呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統在鄭州(zhou)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市場(chang)迅速鋪開，短(duan)短(duan)幾(ji)年(nian)內(nei)樂(le)(le)科技(ji)(ji)術(shu)成長為鄭州(zhou)地(di)區(qu)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統領軍(jun)企業。

　　樂科技術作為最知名的鄭州呼叫中心供應商，在鄭(zheng)州(zhou)地(di)區做過大(da)量的(de)呼叫(jiao)中(zhong)心案例，其客(ke)服呼叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)可以(yi)大(da)大(da)提高(gao)客(ke)戶(hu)服務滿意(yi)度，提高(gao)坐席的(de)工(gong)作效率，可以(yi)給企業內部(bu)管理帶來(lai)(lai)質的(de)提升；而happicall企業電話(hua)營銷(xiao)型呼叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)，解決了(le)傳統(tong)電話(hua)營銷(xiao)效率低和人(ren)工(gong)撥號(hao)(hao)的(de)缺點，采用自動篩選掉空號(hao)(hao)、錯號(hao)(hao)、忙音。有效電話(hua)接(jie)通(tong)后轉(zhuan)給人(ren)工(gong)坐席，節省出(chu)了(le)大(da)部(bu)分(fen)的(de)時間來(lai)(lai)和有效客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)，可以(yi)給電話(hua)銷(xiao)售的(de)效率提升40%以(yi)上，給銷(xiao)售人(ren)員電話(hua)銷(xiao)售帶來(lai)(lai)極大(da)的(de)幫助。目前，happicall呼叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)在鄭(zheng)州(zhou)呼叫(jiao)中(zhong)心市場中(zhong)占有70%左右的(de)市場份額。如果鄭(zheng)州(zhou)的(de)企業想搭建呼叫(jiao)中(zhong)心，可以(yi)詳細咨詢樂科技術。

鄭州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封，洛陽，南陽，漯河，許昌，三門峽，平頂山，周口(kou)，駐馬店(dian)，新鄉，鶴壁，焦(jiao)作(zuo)，濮陽，安陽，商丘，信陽，濟源(yuan)