【引言】：呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)（英(ying)文Call Center或Call Centre)也叫(jiao)客戶服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)，是(shi)充分利用(yong)現代通訊與計算機技術，可以(yi)自(zi)動靈活地處理大量各種不同的(de)(de)電話呼(hu)入和呼(hu)出業(ye)務(wu)和服(fu)務(wu)的(de)(de)運營操作場(chang)所(suo)。呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)可以(yi)分為自(zi)建型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)、外包(bao)型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)、租用(yong)型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)。自(zi)建型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)是(shi)按照自(zi)己公司的(de)(de)業(ye)務(wu)需求來進行個性化的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系統定制開(kai)發。

　　鄭州，河南省省會，國家歷史文化名城，中國中部地區重要的中心城市，國家重要的綜合交通樞紐，中原經濟區核心城市，地處華北平原南部、黃河中下游，居河南省中部偏北，東接開封，西依洛陽，北臨黃河與新鄉、焦作相望，南部與許昌、平頂山接壤，鄭州市版圖總面積7446平方公里，總人口956.9萬人。鄭州市地處中原腹地，是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐，是中國普通鐵路和高速鐵路網中的“雙十字”中心，京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯，擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔貨物轉運站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一，鄭州商品交易所是經國務院批準確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發祥地之一，為中華人文始祖軒轅黃帝的故里，歷史上曾五次為都、八代為州，是“中國八大古都”之一，全市有世界文化遺產2處，國家級重點文物保護單位70多處。隨著鄭州經濟的快速發展，呼叫中心被越來越多的人所了解，那么鄭州自建型呼叫中心市場發(fa)展得怎么樣呢？自(zi)建(jian)型(xing)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，費用要比租(zu)用型(xing)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)要貴一些。以前，一般自(zi)建(jian)型(xing)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)都是(shi)(shi)用在政(zheng)府、電信、聯通(tong)以及大型(xing)企(qi)業里面(mian)，這些政(zheng)府單位和大企(qi)業對呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)的(de)要求比較高，要求系統穩定、自(zi)己能(neng)控制，并且他(ta)們又(you)是(shi)(shi)不缺錢的(de)主(zhu)，所以他(ta)們往往會選擇自(zi)建(jian)型(xing)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，而大部分的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)小型(xing)企(qi)業選擇的(de)是(shi)(shi)便宜一點的(de)租(zu)用型(xing)的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)。

　　上面我們講到自己搭建呼叫中心費用比較高，那么，鄭州呼叫中心費用到(dao)底要(yao)多少呢？一般呼叫中(zhong)心(xin)建設需要(yao)的(de)(de)費用(yong)是根據坐席的(de)(de)數量以及對系(xi)統的(de)(de)要(yao)求(qiu)而定，幾萬(wan)到(dao)幾十萬(wan)不等，大(da)型的(de)(de)呼叫中(zhong)心(xin)上百萬(wan)的(de)(de)費用(yong)也(ye)(ye)正常。另外(wai)，呼叫中(zhong)心(xin)的(de)(de)價格也(ye)(ye)與采(cai)用(yong)的(de)(de)硬件(jian)有(you)關，如果用(yong)國外(wai)進口(kou)的(de)(de)硬件(jian)價格更貴(gui)(gui)一些。還有(you)，看用(yong)的(de)(de)設備是語音板(ban)卡(ka)還是語音交換(huan)機，交換(huan)機的(de)(de)價格要(yao)比(bi)板(ban)卡(ka)的(de)(de)貴(gui)(gui)。近(jin)年來，由(you)于硬件(jian)成(cheng)本的(de)(de)降低，競爭的(de)(de)加大(da)，鄭(zheng)州呼叫中(zhong)心(xin)價格也(ye)(ye)下降不少。

　　樂科技術是鄭(zheng)州地(di)區自(zi)建型呼叫中(zhong)心(xin)品牌，專門幫(bang)政府和企(qi)事業(ye)單位建設呼叫中(zhong)心(xin)，其(qi)happicall呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)性(xing)能穩定，價格便(bian)宜。在政務熱線呼叫中(zhong)心(xin)、企(qi)業(ye)客服呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)、企(qi)業(ye)電話(hua)營銷(xiao)系(xi)統(tong)等領(ling)域(yu)，樂科技術積累(lei)了大(da)量的(de)(de)案(an)例。有(you)呼叫中(zhong)心(xin)方面(mian)的(de)(de)問題(ti)，可(ke)以咨(zi)詢他們。

鄭州地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封(feng)，洛陽，南陽，漯河，許昌，三門峽，平頂山，周口，駐(zhu)馬店，新鄉，鶴壁，焦作，濮陽，安陽，商丘，信陽，濟源(yuan)