【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件(jian)和呼(hu)叫中心硬件(jian)所(suo)組成(cheng)，呼(hu)叫中心硬件(jian)一般有語音(yin)交(jiao)換機、板(ban)卡(ka)、網關等。

　　石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)，河北省會(hui)，地處河北省西南部，舊稱(cheng)石(shi)門。截至(zhi)2015年(nian)底，石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)轄區總面積(ji)15848平方(fang)公(gong)里，市區面積(ji)2206平方(fang)公(gong)里，全(quan)(quan)市常住人口1070.16萬人。石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)市地處河北省中(zhong)(zhong)南部，環渤海灣經濟(ji)區。東與衡水接壤，南與邢臺毗連(lian)，西與山西為(wei)鄰，北與保定交界，距(ju)首都北京273公(gong)里。石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)鐵路(lu)運輸的主要(yao)樞紐。石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)跨華北平原和太行(xing)山地兩(liang)大(da)地貌單元，是(shi)(shi)全(quan)(quan)國(guo)糧(liang)、菜、肉(rou)、蛋、果主產(chan)區之一，農業(ye)集約(yue)化和產(chan)業(ye)化水平較(jiao)高，生產(chan)規(gui)模位(wei)居全(quan)(quan)國(guo)36個重(zhong)點城市第(di)一位(wei)，被國(guo)家(jia)(jia)確(que)定為(wei)優質(zhi)小麥生產(chan)基地，素有“北方(fang)糧(liang)倉”之稱(cheng)。2016年(nian)2月23日(ri)(ri)，石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)在CCTV“中(zhong)(zhong)國(guo)經濟(ji)生活大(da)調(diao)查”2015年(nian)度(du)十(shi)大(da)最(zui)具(ju)幸(xing)福感省會(hui)城市中(zhong)(zhong)名列第(di)八。隨著經濟(ji)的飛速發展、競爭(zheng)的日(ri)(ri)益激烈，越(yue)來(lai)越(yue)多的石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)企(qi)業(ye)開始使用呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心了(le)。那(nei)么，石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)哪(na)里有呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心系(xi)統買呢？據記者調(diao)查，在石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)比(bi)較(jiao)有名的呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心系(xi)統供應商要(yao)數樂科(ke)技術了(le)，他們在全(quan)(quan)國(guo)設有好(hao)多個辦(ban)事處，在石(shi)家(jia)(jia)莊(zhuang)(zhuang)的聯系(xi)人姓陳，電話(hua)：18974969906，QQ:897480090。

　　樂科技術(shu)成(cheng)(cheng)立(li)于2010年，是一(yi)家(jia)專業(ye)(ye)從事呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)研(yan)發(fa)的(de)高新技術(shu)企業(ye)(ye)，是呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)建(jian)設(she)優秀集成(cheng)(cheng)商。他們(men)主(zhu)要(yao)做(zuo)電子政務熱線、企業(ye)(ye)客服呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、電話營銷(xiao)系(xi)統(tong)(tong)、呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)中(zhong)(zhong)間件等。在(zai)石家(jia)莊(zhuang)地(di)區，做(zuo)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)的(de)公(gong)司(si)不多，樂科技術(shu)算(suan)是其中(zhong)(zhong)比(bi)較(jiao)有名的(de)一(yi)家(jia)吧，他們(men)在(zai)2010年進入(ru)石家(jia)莊(zhuang)市(shi)場(chang)，占有石家(jia)莊(zhuang)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市(shi)場(chang)大約45%的(de)份(fen)額。如(ru)果有呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)方面的(de)需求，可(ke)以直接聯系(xi)他們(men)了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提(ti)供了完(wan)整的面(mian)向決策、質檢、操(cao)作、維(wei)護、二次開發等各層(ceng)面(mian)人員的管理工具。

石家莊地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
石家(jia)莊、唐山、秦皇島(dao)、邯鄲、邢臺、保(bao)定(ding)、張家(jia)口、承德、滄州、廊坊、衡水