【引(yin)言】：呼(hu)叫(jiao)中心（英文(wen)Call Center或Call Centre)也(ye)叫(jiao)客戶服(fu)務中心，是充(chong)分利用現代通訊與計(ji)算機技術(shu)，可以(yi)自動靈活(huo)地處理大量各種不同的電話呼(hu)入和呼(hu)出業務和服(fu)務的運營操作場所。

　　南昌，是江西省省會，全省的政治、經濟、文化、商業、教育和交通中心，長江中游城市群中心城市之一、環鄱陽湖城市群核心城市、全國重要的區域性綜合交通樞紐和現代化制造業基地。南昌為西漢之名，取“昌大南疆、南方昌盛”之意，南昌地處江西省中部偏北，扼贛江、鄱陽湖要沖，居豫章平原腹地，東引吳越，西控荊楚，北接中原，南極粵閩，通江達海。南昌是國家歷史文化名城，南昌是歷代府、州、省、道治所，自西漢建城距今已有2200多年的建城史。南昌是中國優秀旅游城市，2006年被《新聞周刊》評選為世界十大最具經濟活力城市。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的南昌企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，南昌呼叫中心行業的(de)(de)發展也(ye)十分迅速，各種提(ti)(ti)供呼叫中(zhong)心(xin)服務的(de)(de)公(gong)司也(ye)相(xiang)繼誕生。呼叫中(zhong)心(xin)系統在這(zhe)幾年(nian)也(ye)確實幫(bang)助(zhu)南昌地區的(de)(de)企業提(ti)(ti)升了(le)管理水平、服務水平、營銷水平，降低了(le)成本，大幅提(ti)(ti)升了(le)利(li)潤。

　　樂科技術是南昌呼叫中心系統建(jian)設(she)(she)優秀供應(ying)商，在呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統領(ling)域(yu)積累(lei)了豐富的(de)(de)經驗，在南(nan)(nan)昌呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)這個(ge)領(ling)域(yu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)做了大量的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建(jian)設(she)(she)案例。樂(le)科(ke)技(ji)術充分考慮到(dao)南(nan)(nan)昌企業(ye)的(de)(de)實際情況，于2010年推出happicall呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統，包括happicall多媒體呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、happicall客服(fu)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、happicall電話營(ying)銷呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統，并取(qu)得了軟件著作權。happicall呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統在南(nan)(nan)昌呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市場迅(xun)速鋪開(kai)，短(duan)短(duan)幾年內樂(le)科(ke)技(ji)術成長為南(nan)(nan)昌地區呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統領(ling)軍企業(ye)。

　　樂科技術作為一家南昌呼叫中心公司，為(wei)南(nan)昌企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供了全面的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)解決方案，其客服(fu)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)可(ke)以(yi)(yi)大大提高客戶服(fu)務(wu)(wu)滿(man)意度，可(ke)以(yi)(yi)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)管理帶來質的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)；而happicall企(qi)(qi)業(ye)(ye)電(dian)(dian)(dian)話(hua)營(ying)銷型呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)，解決了傳(chuan)統(tong)電(dian)(dian)(dian)話(hua)營(ying)銷效率低和人工撥號(hao)的(de)(de)(de)(de)缺點，采用(yong)自動篩選掉空號(hao)、錯號(hao)、忙音。有效電(dian)(dian)(dian)話(hua)接(jie)通后轉給人工坐席，節(jie)省出(chu)了大部(bu)分的(de)(de)(de)(de)時間來和有效客戶溝通，可(ke)以(yi)(yi)給電(dian)(dian)(dian)話(hua)銷售的(de)(de)(de)(de)效率提升(sheng)40%以(yi)(yi)上。而樂(le)科(ke)技術的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子政務(wu)(wu)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)，廣泛的(de)(de)(de)(de)應用(yong)在政府(fu)部(bu)門、事業(ye)(ye)單位。happicall呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)幫助南(nan)昌企(qi)(qi)業(ye)(ye)建立以(yi)(yi)客戶為(wei)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)理念、組織模式(shi)、業(ye)(ye)務(wu)(wu)規則及評估系統(tong)，形成(cheng)一套整體的(de)(de)(de)(de)科(ke)學管控體系，深入到企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理執(zhi)行的(de)(de)(de)(de)每一環(huan)節(jie)，全面提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理水平及核心(xin)(xin)(xin)競爭力。

南昌地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南昌、九江、贛州、上饒、宜春、景德(de)鎮、撫州、吉安、新余、鷹潭、萍鄉(xiang)