【引言】:南(nan)(nan)(nan)昌,是江(jiang)西省(sheng)省(sheng)會,全省(sheng)的政治(zhi)、經(jing)濟(ji)、文化(hua)、商業、教育和交通(tong)中(zhong)心(xin),長江(jiang)中(zhong)游(you)城(cheng)市群(qun)中(zhong)心(xin)城(cheng)市之(zhi)一、環鄱陽(yang)湖城(cheng)市群(qun)核(he)心(xin)城(cheng)市、全國(guo)(guo)重要的區域性綜(zong)合交通(tong)樞紐(niu)和現(xian)代(dai)化(hua)制(zhi)造業基地。南(nan)(nan)(nan)昌為(wei)西漢(han)之(zhi)名,取“昌大南(nan)(nan)(nan)疆、南(nan)(nan)(nan)方昌盛”之(zhi)意,南(nan)(nan)(nan)昌地處江(jiang)西省(sheng)中(zhong)部偏北(bei)(bei),扼贛江(jiang)、鄱陽(yang)湖要沖,居(ju)豫章平原腹地,東引吳越,西控荊(jing)楚,北(bei)(bei)接中(zhong)原,南(nan)(nan)(nan)極粵(yue)閩(min),通(tong)江(jiang)達海。南(nan)(nan)(nan)昌是國(guo)(guo)家歷史(shi)文化(hua)名城(cheng),南(nan)(nan)(nan)昌是歷代(dai)府(fu)、州、省(sheng)、道治(zhi)所,自西漢(han)建城(cheng)距今(jin)已有2200多年的建城(cheng)史(shi)。南(nan)(nan)(nan)昌是中(zhong)國(guo)(guo)優秀旅游(you)城(cheng)市,2006年被(bei)《新聞(wen)周刊》評選為(wei)世界十大最具經(jing)濟(ji)活力城(cheng)市。
呼叫中心,通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心,并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等,用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件和呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心硬件所組成,呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心硬件一般有語(yu)音交(jiao)換機、板(ban)卡(ka)、網(wang)關等,做(zuo)(zuo)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心硬件的公司有華為、東進等;做(zuo)(zuo)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心系統的廠家要比做(zuo)(zuo)硬件公司要多一點,在南(nan)昌(chang)比較有名的呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心系統供應(ying)商要數樂科技術了(le),他(ta)們(men)在全國設有好多個辦事處,在南(nan)昌(chang)的聯系人姓(xing)陳,電話:18974969906,QQ:897480090。
南(nan)昌(chang)(chang)樂(le)(le)科信(xin)息技術(shu)有限(xian)公司(si),成立(li)于2010年(nian),是一家(jia)專(zhuan)業從事呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統研發的(de)(de)高新技術(shu)企(qi)業,是呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統建設(she)優秀(xiu)集(ji)成商。他(ta)們(men)主要做(zuo)電子 政務熱線、企(qi)業客服呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統、電話營銷(xiao)系(xi)統、呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)中(zhong)間(jian)件等(deng)。在南(nan)昌(chang)(chang)地區,做(zuo)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統的(de)(de)公司(si)不多,樂(le)(le)科技術(shu)算是其(qi)中(zhong)比較有名的(de)(de)一家(jia)吧,他(ta)們(men)在2010年(nian)進入(ru)南(nan)昌(chang)(chang)市場,占有南(nan)昌(chang)(chang)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)市場大約65%的(de)(de)份額。如(ru)果有呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)方面(mian)的(de)(de)需求(qiu),可(ke)以直接聯系(xi)他(ta)們(men)了解。
樂科技術的呼叫中心產品有如下特點:
1.安全、穩定性
采用高可靠性的產品和技術,充分考慮整個系統運行的安全策略和機制,具有較強的容錯能力和良好的恢復能力,保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
選用的基于下一代網絡(NGN)的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力,代表呼叫中心系統未來發展方向,具有良好的可擴充能力,支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展,能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
基于下一代網絡(NGN)的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備,支持模擬、數字線路及VOIP接入;數字信令支持:ISDN PRI(30B+D)、中國7號信令(SS7)、中國1號信令(SS1)等信令;VOIP支持:H.323/SIP等。
4.多媒體接入
支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
組網靈活,系統擴容方便,滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席(本地或遠端)、IP坐席(本地或遠端)、遠程中繼坐席(遠端)等。
6.完善的管理體系
提(ti)供(gong)了(le)完(wan)整的面向(xiang)決策、質(zhi)檢、操作、維護、二次開發等各層面人員的管(guan)理(li)工具(ju)。
南昌地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市:
南昌、九江、贛州、上饒、宜春、景德鎮、撫州、吉安、新(xin)余(yu)、鷹潭、萍鄉(xiang)
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