【引言】：呼(hu)叫中心也叫電(dian)話服務(wu)中心，是(shi)充分(fen)利(li)用現(xian)代通訊(xun)與計算機技(ji)術，可(ke)以自動(dong)靈活地處理(li)大量各種(zhong)不同的電(dian)話呼(hu)入和呼(hu)出業務(wu)和服務(wu)的運營操作場(chang)所。一(yi)個呼(hu)叫中心一(yi)般(ban)是(shi)由硬件和軟件所組成，要建(jian)設呼(hu)叫中心需要找專業的呼(hu)叫中心供應商。

　　南昌，是江西省省會，全省的政治、經濟、文化、商業、教育和交通中心，長江中游城市群中心城市之一、環鄱陽湖城市群核心城市、全國重要的區域性綜合交通樞紐和現代化制造業基地。南昌為西漢之名，取“昌大南疆、南方昌盛”之意，南昌地處江西省中部偏北，扼贛江、鄱陽湖要沖，居豫章平原腹地，東引吳越，西控荊楚，北接中原，南極粵閩，通江達海。南昌是國家歷史文化名城，南昌是歷代府、州、省、道治所，自西漢建城距今已有2200多年的建城史。南昌是中國優秀旅游城市，2006年被《新聞周刊》評選為世界十大最具經濟活力城市。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的南昌企業意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么，南昌呼叫中心建設要找什么公司來完成呢？南(nan)昌有沒有專業(ye)的(de)呼叫中心建(jian)設公司呢？ 答案(an)是(shi)肯定的(de)，其中樂科技術就是(shi)南(nan)昌呼叫中心系統(tong)搭建(jian)的(de)代表性企業(ye)。

　　樂科技術是南昌呼叫中心系統建設優秀供應商(shang)，在呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)領域積(ji)累了(le)(le)豐富的(de)經驗。樂科技術充(chong)分考慮(lv)到南(nan)(nan)昌企業(ye)的(de)實際(ji)情況，于2010年推出(chu)happicall呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)，包括happicall多媒體呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)、happicall電話(hua)營銷(xiao)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)，并取得(de)了(le)(le)軟件著(zhu)作權(quan)。happicall呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)在南(nan)(nan)昌呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心市(shi)場迅速鋪(pu)開，短短幾年內樂科技術成長(chang)為南(nan)(nan)昌地區呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)領軍企業(ye)。

　　樂科技術作為南昌呼叫中心搭建最知名的(de)(de)(de)服務(wu)商，在南昌地區做過大(da)量的(de)(de)(de)呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)案例，其客服呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系統可(ke)以(yi)大(da)大(da)提高客戶(hu)服務(wu)滿意度，提高坐席的(de)(de)(de)工作效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，可(ke)以(yi)給企業內部管理帶來質的(de)(de)(de)提升(sheng)；而happicall企業電話(hua)營(ying)銷(xiao)型呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系統，解決了(le)傳(chuan)統電話(hua)營(ying)銷(xiao)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)低和人(ren)(ren)工撥(bo)號的(de)(de)(de)缺點，采(cai)用(yong)自動篩選掉空號、錯(cuo)號、忙音(yin)。有效(xiao)(xiao)電話(hua)接通后轉給人(ren)(ren)工坐席，節省出了(le)大(da)部分的(de)(de)(de)時間來和有效(xiao)(xiao)客戶(hu)溝(gou)通，可(ke)以(yi)給電話(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)提升(sheng)40%以(yi)上，給銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員電話(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)帶來極大(da)的(de)(de)(de)幫(bang)助。目前，happicall呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系統在南昌呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)市(shi)場中(zhong)(zhong)(zhong)占(zhan)有70%左右的(de)(de)(de)市(shi)場份(fen)額。如果南昌的(de)(de)(de)企業想搭建呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，可(ke)以(yi)詳細(xi)咨詢樂科技術。

南昌地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南(nan)昌、九江(jiang)、贛州、上(shang)饒、宜春、景德鎮、撫州、吉(ji)安、新余、鷹(ying)潭、萍鄉