国产精品永久久久久久久久久_韩国三级中文字幕HD久久精品_99精品视频在线观看免费_SIS001第一会所

呼叫中心系統

致力于高穩定性、高性價比的呼叫中心系統建設

咨詢電話
當前位置: 首頁 > 呼叫中心 > 長沙呼叫中心 >

長沙呼叫中心

長沙呼叫中心建設

作者:admin點擊: 次發(fa)布時間2019-01-23 12:13

【引言(yan)】:呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)也叫(jiao)電話服務中(zhong)心(xin),是(shi)充分利用現代通訊(xun)與計算機技術,可以自(zi)動靈活(huo)地處理大量各種不(bu)同的電話呼(hu)入和呼(hu)出業務和服務的運營操作場所。一個呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)一般是(shi)由硬件和軟件所組成,要建(jian)設呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)需要找(zhao)專業的呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)供(gong)應商。

  隨著經濟的發展、競爭的日益激烈,越來越多的長沙企業意識到:公司需要一個呼叫中心,以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么,長沙呼叫中心建設要找什(shen)么公(gong)(gong)司來完成(cheng)呢?長(chang)沙(sha)(sha)有沒有專業(ye)的呼(hu)叫中(zhong)心(xin)建(jian)設公(gong)(gong)司呢? 答案(an)是(shi)肯定的,其中(zhong)樂科技術就(jiu)是(shi)長(chang)沙(sha)(sha)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)系統搭建(jian)的代表性企業(ye)。

呼叫中心

  樂科技術是長沙呼叫中心系統建設優秀供應商,在呼叫中心系統領(ling)域(yu)積累了豐富的經(jing)驗。樂科(ke)技(ji)術充分考(kao)慮到長(chang)(chang)沙企業的實(shi)際(ji)情況,于2010年(nian)推出(chu)happicall呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong),包括happicall多媒體呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)、happicall電話營(ying)銷呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong),并取得(de)了軟件(jian)著作(zuo)權。happicall呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)在(zai)長(chang)(chang)沙呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)市場迅速鋪開,短短幾年(nian)內樂科(ke)技(ji)術成長(chang)(chang)為(wei)長(chang)(chang)沙地區呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)領(ling)軍(jun)企業。


樂科技術happicall呼叫中心主要功能介紹: 
1. ACD(自動話務分配)
  ACD功能是系統根據特定算法,自動把正在排隊等待的呼叫按照一定的規則路由到相應的坐席代表,以合理安排話務資源,提高處理效率。happicall的ACD是基于純軟件的排隊機,當需要根據業務定制時,可通過快速方便地開發特定的排隊策略。
2. 軟電話及自動外呼
  系統支持預測外撥和預覽外撥,滿足自動語音通知、電話回訪、電話調查、電話營銷等外撥應用對外撥精確度、效率的要求。
3. IVR(自動語音應答)
  自動語音應答:自定義設置個性化歡迎詞及語音導航,提供界面方便終端客戶自行更改語音內容及流程設置。可以任意設置語音菜單層級。
4. 坐席功能
5. 黑名單、白名單管理 
6. 來電彈屏與CRM(客戶關系管理系統)
7. 統計報表
8. 運維監控
9. 二次開發接口
 

  樂科技術作為長沙呼叫中心搭建最知(zhi)名(ming)的(de)服(fu)務商,在(zai)長沙地區做(zuo)過大量的(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心案例(li),其客(ke)(ke)服(fu)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統可以(yi)大大提高(gao)客(ke)(ke)戶服(fu)務滿意度,提高(gao)坐(zuo)席的(de)工作(zuo)效率(lv),可以(yi)給(gei)企業內部管理帶(dai)來質的(de)提升;而happicall企業電(dian)(dian)(dian)(dian)話營銷(xiao)型呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統,解決了傳統電(dian)(dian)(dian)(dian)話營銷(xiao)效率(lv)低和(he)人(ren)工撥(bo)號的(de)缺點,采用自動篩選掉空號、錯號、忙音(yin)。有效電(dian)(dian)(dian)(dian)話接通后(hou)轉(zhuan)給(gei)人(ren)工坐(zuo)席,節省出了大部分的(de)時(shi)間來和(he)有效客(ke)(ke)戶溝通,可以(yi)給(gei)電(dian)(dian)(dian)(dian)話銷(xiao)售(shou)的(de)效率(lv)提升40%以(yi)上,給(gei)銷(xiao)售(shou)人(ren)員電(dian)(dian)(dian)(dian)話銷(xiao)售(shou)帶(dai)來極大的(de)幫助(zhu)。目前,happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統在(zai)長沙呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心市場中(zhong)(zhong)(zhong)占有70%左(zuo)右的(de)市場份(fen)額。如果(guo)長沙的(de)企業想搭建呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心,可以(yi)詳細咨(zi)詢樂科技術。

長沙地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
長沙市 郴州(zhou)市 婁底(di)市 衡陽市 株洲市 湘潭市 岳陽市 常德市 邵陽市 益陽市 永州(zhou)市 張家(jia)界 懷化市

樂科技術是中國知名的呼叫中心建設供應商,在電子政務呼叫中心、企業客服呼叫中心、企業電話營銷呼叫中心建設以及呼叫中心中間件開發方面具有豐富的經驗。
我們樂于為全國各地政府單位提供電信級的呼叫中心服務熱線平臺,為百姓和政府搭建起一座溝通的橋梁;
我們也樂于和呼叫中心同行、系統集成商、軟件開發商(CRM、OA、ERP)建立合作關系,共同為中國企業提供優質的語音服務;
我們更樂于為終端企業客戶提供科學的呼叫中心解決方案和性價比最高的呼叫中心產品。
歡迎大家聯系我們,電話: 0731-89826800  QQ:897480090  微信:leke2016
本文標簽:

相關新聞