【引言】：呼(hu)叫中(zhong)心是利用現代通訊與計算機技術，如IVR（自動(dong)(dong)語音(yin)導(dao)航）、ACD（智(zhi)能話(hua)(hua)務分配）等，可(ke)以自動(dong)(dong)靈(ling)活地處理大量各種不同的電話(hua)(hua)呼(hu)入和呼(hu)出業務和服務的運(yun)營操作場(chang)所。

　　呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)是(shi)一個相對偏門的(de)(de)行業，如果(guo)你去(qu)大(da)街上問(wen)100個人“聽(ting)說過呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)嗎？呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)是(shi)干(gan)什(shen)么的(de)(de)？”之(zhi)類的(de)(de)話題，大(da)概有90個人會(hui)說沒聽(ting)說過。經常有朋(peng)友(you)問(wen)樂科小編(bian)，你現在(zai)在(zai)做什(shen)么工作？我(wo)說我(wo)是(shi)做呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)的(de)(de)，朋(peng)友(you)往往露出疑惑的(de)(de)眼神，我(wo)再(zai)嘗試用通俗一點的(de)(de)語言來(lai)表達“就是(shi)大(da)型電話系統”“裝電話的(de)(de)”（其實這種說法是(shi)很不嚴謹的(de)(de)），朋(peng)友(you)終于似懂(dong)非(fei)懂(dong)的(de)(de)點點頭“哦(e)，哦(e)”兩(liang)聲。

　　雖然普(pu)通(tong)民眾對呼叫中(zhong)(zhong)心非常陌生，但(dan)在現實生活中(zhong)(zhong)人人都(dou)有可能(neng)會用(yong)到(dao)呼叫中(zhong)(zhong)心，例如12345政府服務熱線、114查詢熱線、12306鐵(tie)路查詢熱線、12348法律援助熱線等(deng)等(deng)，都(dou)是(shi)運用(yong)的呼叫中(zhong)(zhong)心技(ji)術(shu)。而很多現代企業的客服電(dian)話(hua)(hua)服務中(zhong)(zhong)心、電(dian)話(hua)(hua)營銷中(zhong)(zhong)心也是(shi)采用(yong)的呼叫中(zhong)(zhong)心。

　　武漢，是湖北省省會、副省級市、國家區域中心城市（華中），地處江漢平原東部、長江中游，是中國中部地區的中心城市，中國重要的工業基地、科教基地和綜合交通樞紐。武漢市下轄13個市轄區，3個國家級開發區，總面積8594平方公里，全市常住人口1060.77萬，是中部地區唯一的特大城市。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的武漢企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，武漢有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？武漢呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“武漢呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的武漢呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的武漢呼叫中心廠商，在武漢(han)(han)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)領域(yu)積累了豐富的經(jing)驗。樂(le)科技術充分考慮(lv)到武漢(han)(han)企業(ye)(ye)的實際(ji)情(qing)況，于2010年推出happicall電(dian)子(zi)政務呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)、happicall客服呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)、happicall電(dian)話營銷呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)，并(bing)取(qu)得了軟件著作權。happicall呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)在武漢(han)(han)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)市(shi)場迅速(su)鋪(pu)開(kai)，短(duan)短(duan)幾年內樂(le)科技術成長為武漢(han)(han)地區呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)領軍企業(ye)(ye)。

　　樂科技術作為最知名的武漢呼叫中心供應商，在武(wu)漢地區做過(guo)大量的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心案(an)例，其客(ke)服(fu)(fu)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心系統可(ke)以大大提(ti)高客(ke)戶服(fu)(fu)務滿意度，提(ti)高坐席(xi)(xi)的(de)(de)工作效率，可(ke)以給(gei)(gei)企業(ye)內部管(guan)理(li)帶來(lai)質(zhi)的(de)(de)提(ti)升；而(er)happicall企業(ye)電話(hua)營(ying)銷(xiao)型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心系統，解決了(le)(le)傳統電話(hua)營(ying)銷(xiao)效率低和(he)人工撥號的(de)(de)缺點，采用(yong)自動篩選掉空(kong)號、錯號、忙音。有效電話(hua)接通后轉給(gei)(gei)人工坐席(xi)(xi)，節省(sheng)出(chu)了(le)(le)大部分(fen)的(de)(de)時間來(lai)和(he)有效客(ke)戶溝通，可(ke)以給(gei)(gei)電話(hua)銷(xiao)售的(de)(de)效率提(ti)升40%以上，給(gei)(gei)銷(xiao)售人員電話(hua)銷(xiao)售帶來(lai)極大的(de)(de)幫助(zhu)。目前(qian)，happicall呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心系統在武(wu)漢呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心市場(chang)中(zhong)(zhong)占有70%左右的(de)(de)市場(chang)份額(e)。如果(guo)武(wu)漢的(de)(de)企業(ye)想搭(da)建(jian)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心，可(ke)以詳細(xi)咨詢(xun)樂(le)科技術。

武漢地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
武(wu)漢市(shi)(shi)(shi)(shi)、黃石(shi)市(shi)(shi)(shi)(shi)、襄樊市(shi)(shi)(shi)(shi)、十堰市(shi)(shi)(shi)(shi)、荊州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)、宜昌(chang)市(shi)(shi)(shi)(shi)、荊門市(shi)(shi)(shi)(shi)、鄂州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)、孝感市(shi)(shi)(shi)(shi)、黃岡市(shi)(shi)(shi)(shi)、咸(xian)寧市(shi)(shi)(shi)(shi)、隨(sui)州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)、恩施市(shi)(shi)(shi)(shi)、仙桃市(shi)(shi)(shi)(shi)、潛(qian)江市(shi)(shi)(shi)(shi)、天門市(shi)(shi)(shi)(shi)