呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專門讓用戶打進電話,坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的,也就是營銷型呼叫中心,一(yi)般的營銷(xiao)(xiao)部做電(dian)話銷(xiao)(xiao)售用的。
傳統的(de)(de)(de)(de)企業電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan),使用的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)普通的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)座機(ji)和客(ke)戶溝通、開辟市場,大概(gai)的(de)(de)(de)(de)場景是(shi)(shi)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de):銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)晚上找(zhao)客(ke)戶電(dian)話(hua)(hua)號(hao)碼(ma)(有的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)公(gong)司直接分配(pei)號(hao)碼(ma)給業務員(yuan)(yuan)),第二天(tian)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)就根據收集(ji)到(dao)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶名單,一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)打(da)(da)電(dian)話(hua)(hua),遇到(dao)空號(hao)就直接掛了繼(ji)續打(da)(da)下一(yi)個(ge)電(dian)話(hua)(hua),遇到(dao)占線就過會再(zai)打(da)(da),反正就是(shi)(shi)像機(ji)器人一(yi)樣(yang),打(da)(da)電(dian)話(hua)(hua)打(da)(da)得昏天(tian)暗地(di)。武漢的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan),你是(shi)(shi)不是(shi)(shi)這樣(yang)做銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)呢?是(shi)(shi)不是(shi)(shi)做得很辛苦呢?
如果有(you)一(yi)個系統,能(neng)夠幫你自動(dong)撥號(hao),電話接通了(le),你再和(he)客戶說話,好(hao)(hao)不好(hao)(hao)?當然好(hao)(hao)了(le)!那么在武(wu)漢有(you)沒有(you)這種系統呢?
答案是肯定的,武漢營銷型呼叫中心系統(tong)就是(shi)專門解放銷售人(ren)員,提高電話(hua)效率的(de)(de)神(shen)器!它最先是(shi)由(you)樂(le)科技術(shu)研發出來的(de)(de),針對傳統(tong)的(de)(de)電話(hua)銷售效率低下的(de)(de)特(te)點,樂(le)科技術(shu)開(kai)發出了這套電話(hua)營銷呼(hu)叫中心系統(tong)。其(qi)業(ye)務(wu)流程如下:
武漢,是湖北省省會、副省級市、國家區域中心城市(華中),地處江漢平原東部、長江中游,是中國中部地區的中心城市,中國重要的工業基地、科教基地和綜合交通樞紐。武漢市下轄13個市轄區,3個國家級開發區,總面積8594平方公里,全市常住人口1060.77萬,是中部地區唯一的特大城市。武漢電話營銷呼叫中心可以(yi)讓武漢(han)企業的(de)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)效(xiao)率(lv)大幅提(ti)高、并且客戶資(zi)料(liao)管理(li)非(fei)常方(fang)便、公(gong)司(si)管理(li)起來(lai)也很方(fang)便。因此,武漢(han)的(de)很多公(gong)司(si)都開始采(cai)用這種由(you)樂科(ke)技術提(ti)供的(de)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong)。樂科(ke)技術是武漢(han)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong)建(jian)設(she)優秀供應商(shang),他(ta)們公(gong)司(si)的(de)happicall企業電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)型(xing)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong),解決(jue)了傳(chuan)統(tong)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)效(xiao)率(lv)低和(he)人(ren)工撥(bo)號(hao)(hao)的(de)缺點,采(cai)用自(zi)動篩選掉空號(hao)(hao)、錯號(hao)(hao)、忙(mang)音。有效(xiao)電(dian)(dian)話接通(tong)后(hou)轉給(gei)人(ren)工坐(zuo)席(xi),節省出(chu)了大部分的(de)時間來(lai)和(he)有效(xiao)客戶溝通(tong),可以(yi)給(gei)電(dian)(dian)話銷(xiao)售的(de)效(xiao)率(lv)提(ti)升40%以(yi)上(shang)。 如果您公(gong)司(si)需要武漢(han)電(dian)(dian)話營(ying)銷(xiao)系(xi)統(tong)軟件(jian),可以(yi)聯系(xi)他(ta)們 。
武漢地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
武漢(han)市(shi)、黃(huang)石市(shi)、襄(xiang)樊市(shi)、十堰市(shi)、荊(jing)州(zhou)(zhou)市(shi)、宜(yi)昌市(shi)、荊(jing)門(men)市(shi)、鄂(e)州(zhou)(zhou)市(shi)、孝感市(shi)、黃(huang)岡市(shi)、咸寧市(shi)、隨州(zhou)(zhou)市(shi)、恩(en)施市(shi)、仙桃市(shi)、潛江市(shi)、天門(men)市(shi)
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