【引言(yan)】：呼(hu)叫中心(xin)也叫電(dian)話服務(wu)中心(xin)，是充(chong)分利用現代通訊與(yu)計算(suan)機技術，可以自(zi)動靈(ling)活地處理大(da)量各種不(bu)同的(de)電(dian)話呼(hu)入(ru)和(he)呼(hu)出業(ye)務(wu)和(he)服務(wu)的(de)運營操作場(chang)所(suo)。一個呼(hu)叫中心(xin)一般是由硬件(jian)和(he)軟(ruan)件(jian)所(suo)組成，要(yao)建(jian)設呼(hu)叫中心(xin)需要(yao)找專業(ye)的(de)呼(hu)叫中心(xin)供應商。

　　武漢，是湖北省省會、副省級市、國家區域中心城市（華中），地處江漢平原東部、長江中游，是中國中部地區的中心城市，中國重要的工業基地、科教基地和綜合交通樞紐。武漢市下轄13個市轄區，3個國家級開發區，總面積8594平方公里，全市常住人口1060.77萬，是中部地區唯一的特大城市。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的武漢企業意識到：公司需要一個呼叫中心，以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么，武漢呼叫中心建設要(yao)找什么(me)公(gong)司來完成呢(ni)？武漢有(you)沒有(you)專(zhuan)業的(de)呼叫中(zhong)心建設公(gong)司呢(ni)？ 答案是(shi)肯定的(de)，其中(zhong)樂(le)科技術就是(shi)武漢呼叫中(zhong)心系統搭(da)建的(de)代(dai)表性企業。

　　樂科技術是武漢呼叫中心系統建設優秀供應商，在呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)領域積(ji)累了豐(feng)富的(de)(de)經驗。樂(le)(le)科(ke)技術(shu)充分考慮到武(wu)漢企業的(de)(de)實際情況，于2010年推(tui)出happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)，包括happicall多(duo)媒體呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)、happicall客服呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)、happicall電話(hua)營(ying)銷呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)，并取得(de)了軟件著作權。happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)在武(wu)漢呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市(shi)場迅速(su)鋪開，短短幾年內樂(le)(le)科(ke)技術(shu)成長為武(wu)漢地(di)區呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)領軍企業。

　　樂科技術作為武漢呼叫中心搭建最知名的(de)服務商，在武(wu)漢(han)地區做過大(da)量的(de)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)案(an)例，其客(ke)服呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)可(ke)以(yi)(yi)大(da)大(da)提高客(ke)戶(hu)服務滿意度，提高坐(zuo)席的(de)工(gong)作效率(lv)，可(ke)以(yi)(yi)給企(qi)業內部(bu)管理帶來(lai)(lai)質的(de)提升(sheng)；而(er)happicall企(qi)業電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)型呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)，解決了傳統(tong)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)效率(lv)低和人工(gong)撥號的(de)缺點，采用自(zi)動篩(shai)選掉空(kong)號、錯號、忙(mang)音。有效電(dian)話(hua)(hua)接通后轉(zhuan)給人工(gong)坐(zuo)席，節省出了大(da)部(bu)分的(de)時間來(lai)(lai)和有效客(ke)戶(hu)溝通，可(ke)以(yi)(yi)給電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)的(de)效率(lv)提升(sheng)40%以(yi)(yi)上，給銷(xiao)售(shou)人員電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)帶來(lai)(lai)極大(da)的(de)幫助。目前，happicall呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)在武(wu)漢(han)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)市(shi)場中(zhong)(zhong)占有70%左(zuo)右的(de)市(shi)場份額。如(ru)果(guo)武(wu)漢(han)的(de)企(qi)業想搭建呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)，可(ke)以(yi)(yi)詳細咨詢(xun)樂科技術。

武漢地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
武漢市(shi)、黃石(shi)市(shi)、襄樊市(shi)、十堰市(shi)、荊州市(shi)、宜(yi)昌(chang)市(shi)、荊門市(shi)、鄂州市(shi)、孝感(gan)市(shi)、黃岡市(shi)、咸寧市(shi)、隨州市(shi)、恩(en)施市(shi)、仙桃市(shi)、潛江市(shi)、天門市(shi)