【引(yin)言】：呼叫中心是利用(yong)現代(dai)通訊與計算機技(ji)術，如IVR（自(zi)動(dong)語音(yin)導航）、ACD（智能話務(wu)分配）等，可(ke)以(yi)自(zi)動(dong)靈活地處理大量各種(zhong)不同的電話呼入和呼出業(ye)務(wu)和服務(wu)的運營操(cao)作場所(suo)。

　　呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心是一(yi)(yi)個相對偏門(men)的(de)行業，如果(guo)你去大街上問100個人(ren)“聽說(shuo)過呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心嗎？呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心是干什么(me)的(de)？”之(zhi)類的(de)話(hua)題，大概有90個人(ren)會說(shuo)沒聽說(shuo)過。經常有朋友問樂科小編(bian)，你現在在做(zuo)什么(me)工作？我(wo)說(shuo)我(wo)是做(zuo)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心的(de)，朋友往(wang)往(wang)露出疑惑的(de)眼神，我(wo)再嘗試用通(tong)俗一(yi)(yi)點的(de)語言來表達(da)“就是大型電話(hua)系(xi)統”“裝電話(hua)的(de)”（其實(shi)這種說(shuo)法(fa)是很不嚴謹的(de)），朋友終(zhong)于似懂非懂的(de)點點頭“哦，哦”兩聲。

　　雖然普通民眾對呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)非常陌生，但(dan)在現實生活中(zhong)(zhong)人人都(dou)有(you)可能(neng)會用(yong)到呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，例(li)如12345政府服務熱(re)線、114查詢(xun)(xun)熱(re)線、12306鐵路(lu)查詢(xun)(xun)熱(re)線、12348法律(lv)援助(zhu)熱(re)線等(deng)等(deng)，都(dou)是(shi)運用(yong)的呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)技(ji)術。而很多(duo)現代(dai)企業的客服電(dian)話服務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、電(dian)話營銷中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)也是(shi)采用(yong)的呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。

　　南寧是廣西的省會，廣西第一大城市，廣西政治、經濟、文化、交通、科技和金融中心。南寧是一座歷史悠久的文化古城，同時也是一個以壯族為主的多民族和睦相處的現代化城市。北部灣經濟區核心城市，中國面向東盟開放合作的前沿城市、國家“一帶一路”海上絲綢之路有機銜接的重要門戶城市。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的南寧企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，南寧有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？南寧呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“南寧呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的南寧呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的南寧呼叫中心廠商，在南寧呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)領域(yu)積累了豐富的經驗。樂(le)科(ke)技(ji)術充分考慮(lv)到南寧企業(ye)的實際情況，于2010年推出happicall電(dian)子政務(wu)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)、happicall客服呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)、happicall電(dian)話營(ying)銷(xiao)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)，并取得了軟(ruan)件著作(zuo)權(quan)。happicall呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)在南寧呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)市場迅速(su)鋪開，短短幾年內樂(le)科(ke)技(ji)術成(cheng)長為南寧地區呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)領軍(jun)企業(ye)。

　　樂科技術作為最知名的南寧呼叫中心供應商，在南(nan)寧地區(qu)做(zuo)過大(da)(da)量的(de)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中心案例，其(qi)客(ke)(ke)服(fu)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中心系(xi)(xi)統可(ke)以(yi)大(da)(da)大(da)(da)提(ti)高客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務滿(man)意度(du)，提(ti)高坐席的(de)工作效(xiao)(xiao)率(lv)，可(ke)以(yi)給企(qi)業(ye)內(nei)部管理帶來質的(de)提(ti)升；而happicall企(qi)業(ye)電(dian)話營(ying)銷(xiao)型呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中心系(xi)(xi)統，解決了(le)(le)傳統電(dian)話營(ying)銷(xiao)效(xiao)(xiao)率(lv)低(di)和(he)人(ren)工撥號的(de)缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙(mang)音。有效(xiao)(xiao)電(dian)話接通后轉給人(ren)工坐席，節省(sheng)出了(le)(le)大(da)(da)部分的(de)時間來和(he)有效(xiao)(xiao)客(ke)(ke)戶(hu)溝通，可(ke)以(yi)給電(dian)話銷(xiao)售的(de)效(xiao)(xiao)率(lv)提(ti)升40%以(yi)上，給銷(xiao)售人(ren)員(yuan)電(dian)話銷(xiao)售帶來極大(da)(da)的(de)幫助。目前，happicall呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中心系(xi)(xi)統在南(nan)寧呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中心市(shi)場中占有70%左右的(de)市(shi)場份額。如果南(nan)寧的(de)企(qi)業(ye)想(xiang)搭建呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中心，可(ke)以(yi)詳細(xi)咨詢(xun)樂(le)科技術(shu)。

南寧地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南寧市(shi)(shi)(shi)、桂林市(shi)(shi)(shi)、柳(liu)州市(shi)(shi)(shi)、梧州市(shi)(shi)(shi)、欽州市(shi)(shi)(shi)、北海市(shi)(shi)(shi)、玉(yu)林市(shi)(shi)(shi)、貴(gui)港市(shi)(shi)(shi)、防城港市(shi)(shi)(shi)、百色市(shi)(shi)(shi)、崇左市(shi)(shi)(shi)、來賓市(shi)(shi)(shi)、賀州市(shi)(shi)(shi)、河池市(shi)(shi)(shi)