【引(yin)言(yan)】：呼叫中心(xin)（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wu)(wu)中心(xin)，是充分利用現代(dai)通訊與計算機技術(shu)，可以(yi)自(zi)動靈活地處理大(da)量各種不同(tong)的電話呼入和呼出業務(wu)(wu)和服務(wu)(wu)的運營(ying)操(cao)作場(chang)所。

　　南寧是廣西的省會，廣西第一大城市，廣西政治、經濟、文化、交通、科技和金融中心。南寧是一座歷史悠久的文化古城，同時也是一個以壯族為主的多民族和睦相處的現代化城市。北部灣經濟區核心城市，中國面向東盟開放合作的前沿城市、國家“一帶一路”海上絲綢之路有機銜接的重要門戶城市。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的南寧企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，南寧呼叫中心費用怎(zen)么樣？自己建(jian)一(yi)個(ge)呼叫中心貴不貴，大(da)概要多少錢呢？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，南寧呼叫中心系統價格也下降不少。

　　南寧呼叫中心軟件(jian)價格包括軟件(jian)和硬(ying)件(jian)兩塊，具體有下面這些(xie)費(fei)用：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二. 硬(ying)件部分(fen)：交(jiao)換(huan)機（或板卡）、服務(wu)器、耳麥話機等。

　　 另外，呼叫中心(xin)的成本(ben)分好多類，大體分為(wei)前提(ti)投(tou)(tou)入和后期(qi)投(tou)(tou)入兩類。 前期(qi)投(tou)(tou)入大多是一次性的，包括：設(she)備（呼叫中心(xin)平臺、終(zhong)端）、場地(di)、座(zuo)席電腦等；后期(qi)投(tou)(tou)入包括：水電、房(fang)租(zu)、人員管(guan)(guan)理費用(yong)（工資、福(fu)利等）、管(guan)(guan)理成本(ben)（招聘、培(pei)訓(xun)費用(yong)等） 一般前期(qi)與后期(qi)的比例為(wei)3:7。 所以(yi)具(ju)體的投(tou)(tou)入也的看功能、座(zuo)席量等。不能一概而(er)論的。具(ju)體價格(ge)可以(yi)咨詢樂科技術。

南寧地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南寧市(shi)、桂林(lin)市(shi)、柳(liu)州市(shi)、梧(wu)州市(shi)、欽州市(shi)、北海市(shi)、玉(yu)林(lin)市(shi)、貴港市(shi)、防城(cheng)港市(shi)、百色市(shi)、崇左市(shi)、來(lai)賓市(shi)、賀州市(shi)、河池市(shi)