【引言】：呼叫(jiao)中心(xin)（英文Call Center或Call Centre)也叫(jiao)客戶服務中心(xin)，是充分利用現代(dai)通訊(xun)與計算機技(ji)術，可以自動靈(ling)活(huo)地處(chu)理(li)大量各(ge)種(zhong)不同的(de)(de)電話呼入和呼出業(ye)務和服務的(de)(de)運營操作場所。

　　合肥，是安徽省省會、合肥都市圈中心城市，皖江城市帶核心城市，也是國務院批準確定的長三角城市群副中心城市，國家重要的科研教育基地、現代制造業基地和綜合交通樞紐。合肥地處中國華東地區、江淮之間，環抱巢湖，位于安徽省中部，因東淝河與南淝河均發源于該地而得名。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的合肥企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，合肥呼叫中心費用怎么樣？自己建一(yi)個呼叫中心貴不貴，大(da)概要多少(shao)錢呢？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，合肥呼叫中心系統價格也下降不少。

　　合(he)肥(fei)呼叫中心(xin)軟件價格包括軟件和硬件兩塊，具(ju)體有下面這些費(fei)用：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二(er). 硬件部分：交換機(ji)（或板卡）、服務器、耳(er)麥話機(ji)等。

　　 另外，呼叫中心的成本分好多類，大體分為前提投入和后期投入兩類。 前期投入大多是一次性的，包括：設備（呼叫中心平臺、終端）、場地、座席電腦等；后期投入包括：水電、房租、人員管理費用（工資、福利等）、管理成本（招聘、培訓費用等） 一般前期與后期的比例為3:7。 所以具體的投入也的看功能、座席量等。不能一概而論的。具體價格可以咨詢樂科技術。樂科技術是合肥呼叫中心系統建設優秀供應(ying)商，在(zai)(zai)呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統領域積累(lei)了(le)豐富的(de)經驗，在(zai)(zai)合(he)(he)肥呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)這個領域中(zhong)(zhong)做了(le)大量的(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建設案例。樂科技術充分考慮(lv)到合(he)(he)肥企業(ye)(ye)的(de)實(shi)際(ji)情況，相繼推出了(le)happicall多(duo)媒體(ti)呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、happicall客服呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、happicall電話營銷呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、happicall電子政務呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統，并(bing)取得了(le)軟件著作權。短短幾(ji)年，樂科呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統在(zai)(zai)合(he)(he)肥呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市場迅速發(fa)展，成(cheng)長為(wei)合(he)(he)肥地區呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統領軍企業(ye)(ye)。

合肥地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
合肥市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、蕪湖市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、淮(huai)南(nan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、馬鞍(an)山(shan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、滁(chu)州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、淮(huai)北市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、銅陵市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、安慶市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、黃山(shan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、阜陽市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、蚌埠市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、宿州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、六安市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、亳(bo)州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、池州(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、宣城市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)