【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件(jian)(jian)和呼叫(jiao)中心硬件(jian)(jian)所組成，呼叫(jiao)中心硬件(jian)(jian)一般有語音交(jiao)換(huan)機(ji)、板(ban)卡、網(wang)關等。

　　合(he)肥(fei)，是安徽省省會(hui)、合(he)肥(fei)都市(shi)圈中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)城市(shi)，皖江城市(shi)帶(dai)核心(xin)(xin)(xin)城市(shi)，也(ye)是國(guo)務院批準(zhun)確定的長三角(jiao)城市(shi)群副中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)城市(shi)，國(guo)家重要的科研教(jiao)育基(ji)地、現代制造(zao)業基(ji)地和綜合(he)交通(tong)樞紐。合(he)肥(fei)地處中(zhong)(zhong)國(guo)華(hua)東地區、江淮(huai)之間，環抱(bao)巢(chao)湖，位于(yu)安徽省中(zhong)(zhong)部(bu)，因東淝河與南(nan)淝河均發(fa)源于(yu)該(gai)地而得名(ming)。隨(sui)著經濟的飛(fei)速發(fa)展、競爭的日益激烈(lie)，越來越多的合(he)肥(fei)企業開始使用呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)了。那么，合(he)肥(fei)哪里有呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統買呢？據記者調查，在合(he)肥(fei)比較有名(ming)的呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統供(gong)應商要數樂科技術了，他們在全國(guo)設有好多個辦(ban)事(shi)處，在合(he)肥(fei)的聯系(xi)(xi)人姓(xing)陳，電話：18974969906，QQ:897480090。

　　樂科技(ji)(ji)(ji)術成(cheng)立于2010年，是一家專(zhuan)業從事呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統研發(fa)的(de)高新技(ji)(ji)(ji)術企(qi)業，是呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統建設優秀(xiu)集成(cheng)商。他們主要做電(dian)子政(zheng)務(wu)熱線、企(qi)業客服呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、電(dian)話營銷系(xi)統、呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)間件等。在(zai)合肥地(di)區，做呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統的(de)公司不多，樂科技(ji)(ji)(ji)術算是其中(zhong)(zhong)(zhong)比(bi)較有(you)名的(de)一家吧(ba)，他們在(zai)2010年進入合肥市(shi)場，占(zhan)有(you)合肥呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市(shi)場大約45%的(de)份(fen)額。如(ru)果有(you)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)方面的(de)需求(qiu)，可以直(zhi)接聯系(xi)他們了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提供了完整的面(mian)向決策(ce)、質檢、操作、維(wei)護、二次(ci)開發等各層面(mian)人員的管理(li)工具。

合肥地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
合肥市(shi)(shi)(shi)、蕪湖(hu)市(shi)(shi)(shi)、淮(huai)南市(shi)(shi)(shi)、馬鞍山市(shi)(shi)(shi)、滁州市(shi)(shi)(shi)、淮(huai)北市(shi)(shi)(shi)、銅陵市(shi)(shi)(shi)、安慶市(shi)(shi)(shi)、黃山市(shi)(shi)(shi)、阜陽市(shi)(shi)(shi)、蚌埠市(shi)(shi)(shi)、宿(su)州市(shi)(shi)(shi)、六安市(shi)(shi)(shi)、亳(bo)州市(shi)(shi)(shi)、池州市(shi)(shi)(shi)、宣城市(shi)(shi)(shi)